Ancienne intégration Teams sur le CUCM

À quoi cela sert

Cette action relève de l’ancienne méthode permettant de rendre les utilisateurs Teams joignables via le CUCM. EasyUC crée pour un utilisateur un appareil Teams dans le CUCM : un CTI route point dont le renvoi de tous les appels (call forward all) pointe vers un numéro de destination Teams, ou un Remote Destination Profile. EasyUC construit le numéro de destination à partir du numéro de l’utilisateur : tous les caractères autres que des chiffres sont supprimés, autant de chiffres de tête que l’indique Strip sont retirés, et le Prefix est placé devant.

Lorsque Windows Connection est activé, EasyUC se connecte par SSH à un hôte de gestion Windows et y exécute des commandes PowerShell pour Microsoft Teams. Il définit ainsi le Line URI de l’utilisateur et active Enterprise Voice. Lors de l’enregistrement, EasyUC vérifie cette connexion.

Si la fonction est active, les options Teams apparaissent lors de la création d’appareils et dans l’assistant de configuration, et la liste des connexions affiche le MS Teams Prefix. La configuration du SBC intégré sous EasyUC Teams est indépendante de cette fonction.

Prérequis

• Licence avec provisioning (provisioning). Sans elle, l’entrée manque dans le menu Actions.
• Connexion en tant qu’administrateur. Dans la définition du menu, le menu Administration n’est attribué qu’au rôle ROLE_APP_ADMIN.
• La connexion CUCM est activée. Pour une connexion désactivée, Actions n’affiche que Enable Connection.
• Le CUCM dispose d’un routage qui dirige vers Microsoft Teams les numéros portant le préfixe choisi.
• Pour la connexion Windows : un hôte Windows avec accès SSH et PowerShell Teams, ainsi qu’un compte d’administrateur Teams.

Procédure pas à pas

1. Sélectionnez l’espace de travail EasyUC Cisco dans l’en-tête.
2. Dans le menu, ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La page s’intitule Manage CUCM Connections.
3. Dans la ligne de la connexion souhaitée, cliquez sur Actions. La fenêtre contextuelle Menu s’ouvre.
4. Cliquez sur Microsoft Teams. La boîte de dialogue Microsoft Teams s’ouvre.
5. Activez Enable. Les zones Windows Connection et Pattern apparaissent.
6. Dans la zone Pattern, saisissez le Prefix que le CUCM achemine vers Teams.
7. Dans Strip, saisissez le nombre de chiffres de tête du numéro de l’utilisateur à supprimer. 0 ne supprime rien.
8. Activez le commutateur dans l’en-tête de la zone Windows Connection si EasyUC doit définir les numéros de téléphone dans Teams.
9. Saisissez le Host, le User et le Password de l’hôte Windows.
10. Saisissez le Teams Username et le Teams Password du compte d’administrateur Teams.
11. Cliquez sur Save (en haut à droite ou en bas de la boîte de dialogue). Après un enregistrement réussi, la boîte de dialogue se ferme et le message Success s’affiche. Cancel annule vos saisies.
12. Dans la liste des connexions, vérifiez si MS Teams Prefix s’affiche avec votre valeur sous la connexion.

Champs et options

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

• Succès : la boîte de dialogue se ferme, la liste affiche MS Teams Prefix, et les options Teams sont disponibles lors de la création d’un appareil.
• Erreur de champ « This value must be a number greater or equal to 0 » : Strip ne contient pas de nombre valide.
• Erreur « Could not connect to windows machine, please check user and password » : l’hôte, l’utilisateur ou le mot de passe de l’hôte Windows sont incorrects, ou SSH n’est pas joignable.
• Les autres textes d’erreur de la zone Windows Connection proviennent de la connexion PowerShell à Teams. Vérifiez alors le compte Teams.
• Les appels n’arrivent pas dans Teams : vérifiez dans le CUCM si les numéros portant le préfixe sont acheminés, et comparez le numéro de destination obtenu avec l’exemple ci-dessus.
• Ces paramètres ne remplacent ni l’application Graph, ni l’ID de locataire, ni le certificat de l’intégration SBC. Utilisez EasyUC Teams pour ceux-ci.