Integración heredada de Teams en el CUCM

Para qué sirve

Esta acción pertenece a la forma más antigua de hacer accesibles a los usuarios de Teams a través del CUCM. EasyUC crea en el CUCM un dispositivo Teams para un usuario: un CTI route point cuyo call forward all apunta a un número de destino de Teams, o un Remote Destination Profile. EasyUC construye el número de destino a partir del número del usuario: se eliminan todos los caracteres que no sean dígitos, se recortan tantos dígitos iniciales como se indique en Strip y se antepone el Prefix.

Con Windows Connection activado, EasyUC inicia sesión por SSH en un host de administración Windows y ejecuta allí comandos de PowerShell para Microsoft Teams. De este modo establece el Line URI del usuario y habilita Enterprise Voice. Al guardar, EasyUC comprueba este inicio de sesión.

Si la función está activa, las opciones de Teams aparecen al crear dispositivos y en el asistente de configuración, y la lista de conexiones muestra el MS Teams Prefix. La configuración del SBC integrado en EasyUC Teams es independiente de esto.

Requisitos previos

• Licencia con aprovisionamiento (provisioning). Sin ella, falta la entrada en el menú Actions.
• Inicio de sesión como administrador. En la definición del menú, el menú Administration se asigna únicamente al rol ROLE_APP_ADMIN.
• La conexión CUCM está habilitada. En una conexión deshabilitada, Actions muestra solo Enable Connection.
• El CUCM dispone de un enrutamiento que lleva a Microsoft Teams los números con el prefijo elegido.
• Para la conexión Windows: un host Windows con acceso SSH y PowerShell de Teams, y una cuenta de administrador de Teams.

Paso a paso

1. En el encabezado, seleccione el espacio de trabajo EasyUC Cisco.
2. En el menú, abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La página se titula Manage CUCM Connections.
3. En la fila de la conexión deseada, haga clic en Actions. Se abre la ventana emergente Menu.
4. Haga clic en Microsoft Teams. Se abre el cuadro de diálogo Microsoft Teams.
5. Active Enable. Aparecen las áreas Windows Connection y Pattern.
6. En el área Pattern, introduzca el Prefix que el CUCM enruta a Teams.
7. En Strip, introduzca cuántos dígitos iniciales del número del usuario se descartan. 0 no recorta nada.
8. Active el interruptor en el encabezado del área Windows Connection si EasyUC debe establecer números de teléfono en Teams.
9. Introduzca el Host, el User y la Password del host Windows.
10. Introduzca el Teams Username y la Teams Password de la cuenta de administrador de Teams.
11. Haga clic en Save (arriba a la derecha o al final del cuadro de diálogo). Tras guardar correctamente, el cuadro de diálogo se cierra y aparece el mensaje Success. Cancel descarta sus entradas.
12. En la lista de conexiones, compruebe si se muestra MS Teams Prefix con su valor debajo de la conexión.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y acotar errores

• Éxito: el cuadro de diálogo se cierra, la lista muestra MS Teams Prefix y las opciones de Teams están disponibles al crear un dispositivo.
• Error de campo “This value must be a number greater or equal to 0”: Strip no contiene un número válido.
• Error “Could not connect to windows machine, please check user and password”: el host, el usuario o la contraseña del host Windows son incorrectos, o no se puede acceder a SSH.
• Otros textos de error en el área Windows Connection proceden del inicio de sesión de PowerShell en Teams. En ese caso, compruebe la cuenta de Teams.
• Las llamadas no llegan a Teams: compruebe en el CUCM si los números con el prefijo se enrutan y compare el número de destino resultante con el ejemplo anterior.
• Estos ajustes no sustituyen ni la aplicación Graph ni el ID de tenant o el certificado de la integración del SBC. Para ello utilice EasyUC Teams.