EasyUC para Microsoft Teams
Consultar usuarios de Teams
Consulte los usuarios del directorio de Microsoft con sus números, dispositivos y llamadas.
En EasyUC: EasyUC Teams → Teams → Teams Tenants → tenant → Users
Para qué sirve
La sección Users muestra los usuarios del directorio de Microsoft de este tenant. La lista procede directamente de Microsoft Graph y no se gestiona en EasyUC. Sirve para consultar: quién tiene qué número, qué teléfono de Teams, qué llamadas han pasado por el SBC.
EasyUC utiliza los mismos datos de Graph en otros lugares: la agenda telefónica puede importar usuarios de Teams, la consola de operador asigna los operadores a cuentas de Teams y el puesto de agente muestra la presencia de Teams. Sin acceso a Graph, estas funciones permanecen vacías.
Aquí no puede modificar usuarios. Asigne los números de teléfono en la sección Number plan.
Requisitos previos
- Módulo de licencia
teams. Sin este módulo no aparece el espacio de trabajo EasyUC Teams. - Rol EasyUC Teams (
ROLE_APP_TEAMS_WORKSPACE) con el subpermiso TENANTS (ROLE_APP_TEAMS_TENANTS). Para cambiar de vista y eliminar, además TENANTS bearbeiten (ROLE_APP_TEAMS_TENANTS_EDIT). - Las credenciales de Graph están almacenadas y probadas (ID de directorio, ID de aplicación, secreto de cliente).
- El registro de aplicación tiene el permiso de aplicación
User.Read.Allcon consentimiento de administrador.
Paso a paso
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| User card | Nombre visible, UPN, estado Active o Disabled, cargo y departamento, Phone number, Mobile, Email y oficina. |
| Object ID | Identificador único de la cuenta en Microsoft Entra. Lo necesita cuando introduce manualmente un dispositivo de Teams en la consola de operador. |
| Telephone numbers | Campos de contacto de Microsoft Entra (trabajo, móvil). No son una asignación de telefonía. |
| Teams phone number | El número asignado en Teams, con estado de asignación y detalles técnicos. |
| Physical Teams devices | Teléfonos de Teams certificados de este usuario con modelo, estado de salud, actividad y número de serie. Necesita TeamworkDevice.Read.All. |
| Calls | Llamadas de este usuario a través del SBC con inicio, respuesta, fin, From, To, sentido, estado, códec, IP remota, UUID, SIP Call-ID, duración y número de mensajes SIP. |
| Further details | En la medida en que estén mantenidos en el directorio: tipo de usuario, ID de empleado, empresa, ubicación de uso, dirección, idioma preferido, sincronización local y fecha de creación. |
Comprobar el resultado y acotar errores
- Éxito: el número total de usuarios se muestra encima de la lista y la búsqueda devuelve resultados.
- “Microsoft Graph credentials are missing” Haga clic en Go to the settings, introduzca el ID de directorio, el ID de aplicación y el secreto de cliente, y haga clic en Test credentials.
- “This tenant does not return any user.” El inicio de sesión funciona, pero falta el permiso
User.Read.Allo no tiene consentimiento de administrador. - “No user matches this search.” Acorte la búsqueda; todas las palabras deben estar en la misma entrada.
- “The users could not be loaded.” Compruebe el acceso a Graph y si el secreto de cliente ha caducado.
- En los dispositivos, los detalles muestran “No physical Teams devices assigned.” Es normal en usuarios que solo utilizan el cliente de Teams.
- La lista se guarda brevemente en caché. Un cambio en Microsoft aparece como máximo tras aproximadamente un minuto y tras Reload.