Portal de usuarios finales

Usar la agenda telefónica global y personal

Busque contactos de la empresa y mantenga sus propios contactos de forma individual o mediante un archivo CSV.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: Enduser portal → Global Directory / Personal Directory

Para qué sirve

Global Directory contiene los contactos que proporcionan sus administradores, por ejemplo del directorio de la empresa. Usted puede buscar en él, pero no modificar nada.

Personal Directory le pertenece solo a usted. Usted crea contactos de uno en uno o importa un archivo CSV. Otros usuarios no ven estas entradas.

EasyUC también usa las agendas telefónicas para encontrar el nombre de un número en las llamadas entrantes, siempre que los administradores lo hayan configurado.

Requisitos previos

El portal de usuarios finales está activado para su conexión CUCM (Enable Enduser Local Site) y usted puede iniciar sesión.
Los administradores han habilitado Enduser Phonebook y la licencia incluye la agenda telefónica. De lo contrario, faltan los elementos de menú Global Directory, Personal Directory y Block Numbers.
Para el directorio global: los administradores han creado agendas telefónicas con entradas.

Paso a paso: buscar un contacto

Haga clic en Global Directory o Personal Directory en el menú.
Escriba el apellido o una parte de él en el campo de búsqueda situado encima de la tabla. La búsqueda se realiza por apellido.
Haga clic en una fila para ver todos los detalles del contacto.
Pase de página en la parte inferior con First, Previous, Next y Last.

Paso a paso: crear o importar un contacto personal

Abra Personal Directory.
Haga clic en Add Number.
Introduzca Phone Number y Last Name. Ambos son obligatorios. Añada los demás datos según sea necesario.
Haga clic en Save.
Para muchos contactos, haga clic en Import CSV, seleccione el archivo y haga clic en Upload.
Para modificar una entrada, haga clic en edit en su fila. Para eliminarla, haga clic en el icono de papelera y confirme con Yes, remove it!

Campos y opciones

Campos y opciones
Campo / acción	Significado y uso
Phone Number	Obligatorio al crear. No se puede modificar al editar.
Last Name	Obligatorio.
Mobile Number, First Name, E-mail, Fax Number	Datos de contacto opcionales.
Company, Street, Country, City, Postal Code, Comment	Dirección y datos adicionales opcionales.
CSV file	Extensión de archivo `.csv`, coma como separador, no se necesita fila de encabezado. Orden de las columnas: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, número de móvil, número de fax, empresa, calle, código postal, ciudad, país, comentario. Las filas sin número de teléfono se omiten.
Import behaviour	Si el número de teléfono ya existe en su directorio personal, la entrada se actualiza. De lo contrario, se crea.
Columns in the global directory	Apellido, nombre, empresa, departamento, número de teléfono, número de móvil, correo electrónico, ciudad, calle, código postal y origen.

Comprobar el resultado y resolver problemas

Éxito al crear: el contacto aparece en la tabla y el número junto a Total aumenta.
Éxito al importar: mensaje “The CSV was succesfully imported!”, seguido del número de entradas nuevas y actualizadas.
“Invalid file format!”: el archivo no tiene la extensión .csv.
“The phone number was already added!”: el número ya está en su directorio personal.
“Please enter the phone number” o “Please enter the last name”: un campo obligatorio está vacío.
Las entradas importadas están en columnas incorrectas: compruebe el orden de las columnas y el separador del archivo CSV.
Faltan los elementos de menú: la agenda telefónica no está habilitada para su conexión. Tras habilitarla, debe volver a iniciar sesión.