Portal de usuarios finales
Bloquear llamantes en el portal
Bloquee números no deseados para todos sus números o solo para algunos propios.
En EasyUC: Enduser portal → Block Numbers
Para qué sirve
En la página Block Numbers usted introduce números cuyas llamadas ya no desea recibir. El bloqueo se aplica a todos sus números o solo a los seleccionados.
Técnicamente, CUCM consulta a EasyUC mediante un External Call Control Profile, en las llamadas entrantes, si la llamada puede entregarse. Si el llamante está en su lista de bloqueo, la llamada se rechaza. Su teléfono no suena.
Requisitos previos
- El portal de usuarios finales está activado para su conexión CUCM (Enable Enduser Local Site) y usted puede iniciar sesión.
- Los administradores han habilitado Enduser Phonebook y la licencia incluye la agenda telefónica. La lista de bloqueo forma parte de esta habilitación.
- Los administradores han configurado la comprobación de llamadas mediante un External Call Control Profile (Ecc Profile) para sus números. Sin esta comprobación, la lista se guarda pero no tiene efecto.
Paso a paso
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| Phone Number | Número del llamante que se debe bloquear. Introdúzcalo tal como aparece en su pantalla. |
| Name | Descripción de la entrada. |
| Directory Numbers | Sus propios números a los que se aplica el bloqueo. Es posible la selección múltiple. Vacío significa: todos. |
| The number is blocked on all lines | Nota en la tabla si no se seleccionó ningún número propio concreto. |
Comprobar el resultado y resolver problemas
- Éxito: mensaje “The number … was successfully blocked!” y la entrada está en la tabla.
- Prueba: haga que el número bloqueado le llame. Su teléfono no debe sonar.
- La llamada sigue llegando: la notación del número difiere del número transmitido (por ejemplo, con o sin
+49), o la comprobación de llamadas no está configurada para su número. Póngase en contacto con los administradores. - “Please enter the phone number” o “Please enter the name”: un campo obligatorio está vacío.
- “Successfully removed the phone number”: el bloqueo se ha levantado.
- Falta el elemento de menú: la agenda telefónica no está habilitada para su conexión.