EasyUC
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Aurora

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4.8.7

Primeros pasos

Orientación y orden de configuración

Interfaces, áreas de trabajo y el orden desde la appliance hasta el primer aprovisionamiento.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: Cabecera → menú de áreas de trabajo

Para qué sirve

EasyUC consta de varias interfaces. En el EasyUC Manager (/manager) usted opera la appliance: instalación, módulos, actualizaciones, copia de seguridad, nodos y certificado. En la administración (/admin) configura la telefonía. Además están el portal de usuario final (/enduser) y el puesto de agente (/agent).

La administración se divide en áreas de trabajo. Cuáles ve depende de los módulos instalados. Este capítulo muestra dónde encontrar cada cosa y en qué orden configurar una instalación nueva.

Requisitos

  • Una appliance puesta en marcha con la aplicación EasyUC instalada; consulte el grupo "Instalación, actualizaciones y copia de seguridad".
  • Una cuenta de EasyUC con las funciones habilitadas para la tarea. La configuración inicial se realiza con la cuenta de propietario.
  • Una licencia que cubra los módulos instalados.

Paso a paso

  1. Inicie sesión en la administración de su appliance (https://<your-appliance>/admin).
  2. Mueva el puntero del ratón al borde superior de la pantalla. Aparece la barra Workspace menu con las áreas de trabajo instaladas: EasyUC Cisco, Calling Features, Presence Sync y EasyUC Teams. Si solo hay un módulo instalado, no hay barra.
  3. Seleccione el área de trabajo. Para Cisco, seleccione además en la cabecera la conexión con CUCM en la que trabaja.
  4. Configure la conexión con CUCM en Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
  5. Compruebe la licencia en Administration → System & Operations → License.
  6. Cree los Packages y las Locations en Administration → CUCM & Provisioning.
  7. Cree las plantillas necesarias y asígnelas a la ubicación y al paquete.
  8. En la ubicación, defina los rangos de numeración, el paquete predeterminado, el idioma y la zona horaria.
  9. En Administration → Access & Appearance → Administrators & Roles, configure los usuarios de EasyUC con el acceso adecuado a conexiones y ubicaciones. Solo entonces empiece a crear dispositivos.

Campos y opciones

Campo / acciónSignificado y uso
EasyUC CiscoUsuarios, dispositivos, números, grupos, plantillas, informes y administración de CUCM. Módulo CUCM.
Calling FeaturesScripts, distribución de llamadas, agentes, consolas de operadora, agendas telefónicas e informes. Módulo ACD. En versiones anteriores, el área se llamaba "ACD AI".
Presence SyncSincronización del estado de llamada entre Teams y Cisco. Aparece cuando se opera el servicio de presencia.
EasyUC TeamsConfiguración del SBC y administración de los tenants de Microsoft Teams. Módulo Teams.
AdministrationFunciones de administración compartidas en el área de trabajo de Cisco, agrupadas en System & Operations, CUCM & Provisioning, Integrations & Communication y Access & Appearance.
SystemEn las áreas de trabajo sin CUCM, los elementos generales del sistema (licencia, usuarios, SMTP, marca) están en System.
EasyUC ManagerInterfaz independiente en /manager con su propio inicio de sesión. Menú: Übersicht, SSL-Zertifikate, Sicherung, SNMP, System-Updates, EasyUC-Update, Migration 3.x, Werksreset.

Comprobar el resultado y resolver problemas

  • Si falta un área de trabajo, significa que el módulo no está instalado. Los módulos se cambian en el Manager, en la tarjeta EasyUC, con Module.
  • La falta de una entrada de menú puede deberse al rol, la licencia, el área de trabajo seleccionada o los ajustes de conexión.
  • Una entrada de menú visible no significa automáticamente que el usuario también pueda modificar o eliminar allí.
  • Si el inicio de sesión lleva a los pasos CUCM Connections y License en lugar de a la página de inicio, la configuración inicial todavía no se ha completado.

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