Soft Phones Reports

Para qué sirve

Los softphones, como los clientes Jabber, se acumulan en CUCM cuando los usuarios cambian de dispositivo o abandonan la empresa. El informe de softphones captura el inventario en un momento dado y enumera los clientes con modelo y estado.

Desde el informe usted selecciona softphones y los elimina. Una vista aparte muestra los softphones que ya se han eliminado.

Requisitos previos

• Permisos View Soft Phone Reports Page (ROLE_APP_VIEW_SOFTPHONE_REPORTS_PAGE) y Create Soft Phone Reports (ROLE_APP_CREATE_SOFTPHONE_REPORTS).
• Para eliminar clientes, Delete Soft Phones (ROLE_APP_DELETE_SOFTPHONE_FROM_REPORTS); para eliminar un informe, Delete Soft Phone Reports.

Paso a paso

1. Abra Reporting → Bestand & Systemzustand → Soft Phones Reports (el grupo de menú significa inventario y estado del sistema).
2. Haga clic en Create Report y confirme el mensaje.
3. Espere hasta que el informe muestre en la lista el estado success.
4. En el informe, haga clic en View Logs. El cuadro de diálogo Soft Phones Report muestra dispositivo, modelo y estado.
5. Seleccione los softphones que deben eliminarse o utilice Select All.
6. Haga clic en Delete Selected.
7. Compruebe el resultado en Deleted Soft Phones.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y resolver problemas

• "A new soft phones report will be created! The process will run in the background!": el informe aparece en la lista cuando está completo.
• Si el estado permanece en pending, compruebe las tareas en segundo plano.
• Si falla la eliminación de un cliente, la fila muestra el error con skip y retry.
• View Logs y Delete solo están disponibles para informes correctos.