Opciones de conexión a CUCM
Historial de registro
Ajuste el intervalo de sondeo y la retención del estado de registro y lea el informe correspondiente.
En EasyUC: Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections → Actions → Device registration
Para qué sirve
EasyUC consulta a CUCM a intervalos fijos qué teléfonos están registrados y almacena el resultado como historial. Así ve no solo el estado actual, sino también desde cuándo un teléfono ya no está registrado.
Esto es útil para el diagnóstico en dos casos: un usuario notifica un teléfono sin funcionar y usted quiere saber desde cuándo falta. O busca dispositivos que llevan semanas sin registrarse porque se retiraron o se conectaron mal.
En la conexión CUCM define con qué frecuencia consulta EasyUC el estado y durante cuántos meses se conserva el historial. La evaluación se encuentra en el informe Device Registrations.
Requisitos previos
- Una licencia con provisioning. La entrada Device Registration aparece en el menú de acciones de la conexión solo entonces.
- Acceso a las conexiones CUCM en la administración para modificar el ajuste.
- Para el informe: rol de página
ROLE_APP_VIEW_DEVICE_REGISTRATION_PAGEyROLE_APP_LIST_DEVICE_REGISTRATION. - Una conexión CUCM operativa. Los servicios en segundo plano de EasyUC están en ejecución.
Paso a paso: ajustar la consulta
Paso a paso: evaluar el estado de registro
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| Interval EasyUC should ask for status | Intervalo entre consultas de estado: cada 15 minutos, cada 30 minutos, cada hora, cada 2 horas o cada 4 horas. |
| How many months to keep the registration history (last months) | Retención del historial: 3, 6, 12, 18 o 24 meses. |
| Status (report) | Registered o Unregistered. |
| Unregistered for x Days | 1, 5, 10, 15, 20, 25 o 30 días. |
| Rows per page | 25, 50 o 100 filas. |
| Delete All Registrations | Elimina el historial de registro almacenado. La operación se ejecuta en segundo plano. |
| Delete Devices | Elimina de CUCM los dispositivos seleccionados. La operación se ejecuta en segundo plano. |
Cómo leer el informe
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| Device | Nombre del dispositivo. Debajo, en su caso, "Device Deleted", "Delete Pending" o "Restore Pending" si hay una operación de eliminación en curso o terminada para el dispositivo. |
| Model | Modelo de teléfono según CUCM. |
| Status | Estado de registro en la última consulta. |
| Details | Solo para dispositivos registrados: dirección IP, Load Id (firmware) y número de directorio (Dir). En otro caso, un guion. |
| Verified At | Hora de la última consulta en la que se encontró este estado. |
Comprobar el resultado y acotar errores
- Reconocerá el éxito cuando un teléfono conocido y conectado aparezca como registrado con una hora actual en Verified At tras el siguiente intervalo de sondeo.
- El informe muestra el estado de la última consulta, no el estado de este segundo. Tenga en cuenta el intervalo. El estado actual lo ve en el propio teléfono en EasyUC.
- Si Verified At sigue siendo antiguo, la consulta no se está ejecutando. Revise los trabajos en segundo plano y la conexión CUCM.
- Un intervalo más corto aumenta el número de consultas a CUCM y la cantidad de datos. Elíjalo solo tan corto como sea necesario.
- Un dispositivo sin registrar no está defectuoso automáticamente. Los softphones solo están registrados mientras el cliente está en ejecución.
- El diálogo contiene dos ajustes. Un tercer valor anterior para conservar el estado en días está oculto en la interfaz.