EasyUC
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4.8.7

Instalación, actualizaciones y copias de seguridad

Instalar EasyUC y seleccionar módulos

Instale EasyUC en el Manager, defina los módulos y complete la configuración inicial de la interfaz de administración.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: Manager → Übersicht → tarjeta EasyUC → Install o Module

Para qué sirve

Una vez inicializada la appliance, solo se está ejecutando el EasyUC Manager. La aplicación propiamente dicha se instala en el Manager: usted selecciona los módulos y carga el YAML de instalación. A continuación, el Manager configura la base de datos (MariaDB), Elasticsearch y RabbitMQ, ejecuta la inicialización e inicia los servicios de los módulos seleccionados.

Los módulos determinan qué servicios se ejecutan en el clúster y qué áreas de trabajo muestra la interfaz de administración. Puede modificar la selección más adelante con Module.

Tras la instalación inicia sesión en la interfaz de administración. La primera vez, EasyUC le guía por dos pasos: crear la conexión con CUCM e instalar la licencia.

Requisitos

  • Una appliance inicializada y un inicio de sesión en el Manager.
  • El YAML de instalación de su versión, disponible en el portal de clientes.
  • Una licencia que cubra los módulos seleccionados. Una appliance recién instalada comienza con una licencia de demostración de duración limitada.
  • Para la configuración inicial de la interfaz de administración: la cuenta de propietario. Su contraseña se establece en la consola, en Manage K3s → Set EasyUC owner password.
  • Con el módulo CUCM: la dirección y el acceso AXL del publisher de CUCM.

Paso a paso: instalar EasyUC

  1. Abra la página Übersicht en el Manager.
  2. En la tarjeta EasyUC, seleccione Install.
  3. En "Schritt 1 von 2: Module", seleccione la combinación necesaria, por ejemplo CUCM + ACD.
  4. Seleccione Weiter.
  5. En "Schritt 2 von 2: Konfiguration", arrastre el YAML de instalación al área YAML-Datei hierher ziehen o haga clic para seleccionarlo.
  6. Seleccione Install.
  7. Siga el progreso en la tarjeta: en Infrastructure, MariaDB, ElasticSearch, RabbitMQ e Initialized se ponen en verde uno tras otro; debajo, en Applications, los servicios de cada módulo.

Paso a paso: cambiar módulos más adelante

  1. En la tarjeta EasyUC, seleccione Module o haga clic en un módulo de la barra de módulos.
  2. Seleccione la nueva combinación. Con Presence Sync betreiben añade el servicio de presencia de forma independiente.
  3. Lea la Vorschau: "Wird installiert", "Wird übernommen" y "Wird entfernt" indican los componentes afectados.
  4. Si se elimina un módulo, marque la confirmación "Verstanden: …, die Daten bleiben erhalten."
  5. Seleccione Speichern. La tarjeta muestra "Module werden angewendet" hasta que se haya aplicado el cambio.

Paso a paso: configuración inicial en la interfaz de administración

  1. Abra https://<your-appliance>/admin e inicie sesión con la cuenta de propietario.
  2. Con el módulo CUCM, la configuración comienza con el paso CUCM Connections. Seleccione Create y cree la conexión con CUCM (consulte el capítulo sobre la configuración de la conexión con CUCM).
  3. Seleccione Next Step.
  4. En el paso License, seleccione Get License Request y envíe el archivo a EasyUC.
  5. Seleccione el archivo de licencia recibido en el campo situado bajo Install License y seleccione Verify License.
  6. Compruebe la License Information y seleccione Install License.
  7. Seleccione Next Step. Con el módulo CUCM sigue el asistente de aprovisionamiento; sin CUCM se abre la página de inicio.

Campos y opciones

Campo / acciónSignificado y uso
CUCMSolo la suite Cisco UC, sin Teams ni ACD.
CUCM + TeamsSuite Cisco UC más Microsoft Teams Direct Routing.
CUCM + ACDSuite Cisco UC más ACD con flujos IVR.
Teams + ACDSin CUCM: Microsoft Teams Direct Routing con ACD.
CUCM + Teams + ACDTodos los módulos: suite Cisco UC, Teams Direct Routing y ACD.
Presence SyncPresencia entre Teams y Cisco sin trunk SBC. El estado de llamada de Jabber requiere además CUCM.
BestandsmodusInstalaciones antiguas sin módulos definidos. La interfaz de administración muestra entonces todas las funciones. Al guardar una selección, esta queda fijada; en ese caso se recomienda "CUCM + Teams + ACD" para no perder ninguna función.
Health / ComponentsEstado general y número de componentes listos de la instalación.
Reconcile clusterBotón con una flecha circular en la tarjeta. Desencadena una nueva reconciliación de la instalación.
Update (YAML)La antigua vía de actualización con un archivo YAML. Para versiones a partir de la 4.8.7 utilice EasyUC-Update; mientras se ejecuta una actualización de EasyUC, la vía YAML está bloqueada.

Comprobar el resultado y resolver problemas

  • La tarjeta EasyUC muestra el estado Ready y, en Components, todos los componentes están listos.
  • La interfaz de administración es accesible en /admin, el portal de usuario final en /enduser y el puesto de agente en /agent.
  • "Installation fehlgeschlagen" con un texto de error en el cuadro de diálogo: el archivo YAML no corresponde a la versión o está incompleto. Descargue de nuevo el archivo del portal de clientes.
  • "Module nicht gespeichert": el texto de error indica la causa, por ejemplo una combinación no válida. CUCM debe estar activo, o bien Teams y ACD juntos.
  • Un módulo muestra "nicht installiert" y Aktivieren: el módulo no forma parte de la selección actual.
  • La licencia se instala en la interfaz de administración, no en el Manager. Más adelante la encontrará en Administration → System & Operations → License.

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