EasyUC para Cisco

Reiniciar un servicio de CUCM

Reinicie el servicio Cisco IP Voice Media Streaming App de inmediato o con retardo.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: EasyUC Cisco → Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Services

Para qué sirve

El servicio de CUCM Cisco IP Voice Media Streaming App proporciona la música en espera (MOH), los anuncios del annunciator y los puentes de conferencia por software. Las fuentes de audio MOH nuevas o modificadas a menudo solo se reproducen en un servidor después de reiniciar este servicio.

En la página CUCM Service Restarts se activa el reinicio desde EasyUC sin iniciar sesión en Cisco Unified Serviceability. Usted selecciona los servidores y un inicio inmediato o un retardo de 1 a 24 horas. EasyUC realiza el reinicio por servidor mediante la interfaz Serviceability de CUCM y registra el resultado por servidor.

En esta versión solo se puede seleccionar este único servicio.

Requisitos previos

El módulo CUCM está activo. La opción de menú está en Administration y es visible para los administradores.
La conexión CUCM está configurada y activa. Su usuario puede controlar servicios mediante Serviceability en CUCM.
Los servidores CUCM afectados son accesibles desde el appliance.
Una ventana de mantenimiento acordada.

Paso a paso

Seleccione EasyUC Cisco arriba y compruebe la conexión CUCM en el encabezado.
Abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Services. La página se llama CUCM Service Restarts.
Haga clic en Restart Service en la parte superior. Se abre la ventana Restart CUCM Service.
En Service Name, seleccione la entrada Cisco IP Voice Media Streaming App.
En Nodes, seleccione uno o varios servidores CUCM.
En Restart In, seleccione Now para reiniciar de inmediato o de +1 hours a +24 hours.
Haga clic en Save. El trabajo aparece en la lista.
Para cancelar un reinicio programado, haga clic en Stop en Actions, en la fila. Esto solo es posible mientras el trabajo siga pendiente.

Campos y opciones

Campos y opciones
Campo / acción	Significado y uso
Service Name	Servicio que se va a reiniciar. Única opción: Cisco IP Voice Media Streaming App.
Nodes	Servidores CUCM del clúster en los que se reinicia el servicio. Selección múltiple.
Restart In	Now o un retardo de 1 a 24 horas en pasos de una hora. Valor predeterminado: Now.
Name	Columna de la lista: nombre del servicio.
Restart Status	Estado global del trabajo: Pending, Running, Success, Success Partial, Error o Restart Stopped. Una vez finalizado, debajo se muestran por servidor Node, Status, Timestamp y, en caso de error, el texto del error.
Restart In/At	Hora programada. En los trabajos inmediatos, la hora en que se creó el trabajo.
Stop	Cancela un trabajo pendiente.

Comprobar el resultado y acotar errores

Correcto: Restart Status muestra Success y, por servidor, el estado Success con una marca de tiempo. Después, compruebe con una llamada de prueba puesta en espera si se reproduce la música en espera.
Success Partial: el reinicio falló en al menos un servidor. La fila del servidor indica el motivo en Error.
Error en todos los servidores: compruebe que los servidores son accesibles y que el usuario de la conexión CUCM tiene el permiso para Serviceability.
Restart Stopped: el trabajo se canceló con Stop antes de ejecutarse.
Un trabajo permanece en Pending aunque se haya alcanzado la hora: compruebe los trabajos en segundo plano del appliance.
Un reinicio de servicio no es una primera medida ante errores poco claros de AXL, CTI o de red.