Configurar una conexión CUCM

Para qué sirve

Una conexión CUCM describe cómo accede EasyUC a un Cisco Unified Communications Manager: dirección del publisher, usuario AXL, versión AXL y, opcionalmente, el servidor de correo de voz (Cisco Unity Connection). Cada conexión representa un clúster CUCM. Todo el trabajo en el área EasyUC Cisco se realiza a través de la conexión seleccionada en el encabezado.

A partir de la dirección introducida, EasyUC deriva por sí mismo las direcciones para AXL, el servicio en tiempo real (RIS), Extension Mobility y la recopilación de registros. Al guardar, EasyUC inicia sesión en el CUCM mediante AXL, lee la versión del CUCM y cuenta los usuarios finales y los teléfonos. Si se introduce un servidor de correo de voz, también se comprueba su inicio de sesión.

Mediante Actions en una conexión se accede a todos los demás ajustes de este clúster, por ejemplo reglas de nomenclatura, CDR, CUCM backup y CUCM change log. Estas entradas tienen sus propios capítulos.

Requisitos previos

• Inicio de sesión como administrador (ROLE_APP_ADMIN). Crear y modificar conexiones no está asignado a ningún otro rol.
• Licencia con el módulo cucm. El área Voicemail del formulario y la mayoría de las entradas de Actions aparecen solo si la licencia incluye aprovisionamiento (provisioning).
• Un application user en el CUCM con acceso AXL. Para las tarjetas de nodo del dashboard necesita además permisos de serviceability, por ejemplo mediante el grupo “Standard CCM Server Monitoring”.
• Se puede acceder al publisher del CUCM por HTTPS desde el appliance EasyUC.
• Para el correo de voz: usuario, contraseña y dirección del servidor Unity Connection, y el número de correo de voz.
• Durante la configuración inicial solo se puede crear una conexión. Las demás siguen una vez completado el asistente de configuración.

Paso a paso: crear una conexión

1. En el encabezado, seleccione el espacio de trabajo EasyUC Cisco.
2. En el menú, abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La página se titula Manage CUCM Connections.
3. Haga clic en Create, arriba a la derecha. Se abre el cuadro de diálogo Create CUCM Connection.
4. En Alias, introduzca un nombre único, por ejemplo Zentrale.
5. En el área CUCM, seleccione la AXL Version (11.5, 12.0, 12.5, 14.0 o 15.0).
6. Introduzca el AXL User y la AXL Password.
7. En AXL URL, introduzca la dirección del publisher, por ejemplo cucm-pub01.intern:8443. Si no se indica https://, EasyUC añade el protocolo; se descarta una ruta.
8. En Settings, seleccione el Device Type: Phones, Device Profiles o Phones and Device Profiles.
9. Deje Interne Durchwahl (Ziffern) (extensión interna, dígitos; la etiqueta existe solo en alemán) en 0, o introduzca una longitud de 2 a 10 si las extensiones internas son únicas dentro del clúster.
10. Si es necesario, configure Can a user log in to multiple devices? (visible solo si el tipo de dispositivo incluye Device Profiles) y Device Activation Service Enabled?.
11. Seleccione el Location Type: Normal o Custom Enduser Attribute. Para Custom Enduser Attribute, seleccione además el Enduser Custom Attribute e introduzca al menos un rango con From y To en Ranges.
12. Si se conecta un servidor de correo de voz: deje activado el interruptor del área Voicemail y rellene Voicemail User, Voicemail Password, Voicemail URL y Voicemail Number. Sin correo de voz, desactive el interruptor.
13. Haga clic en Save. EasyUC comprueba el inicio de sesión en el CUCM y en el servidor de correo de voz. Si tiene éxito, el cuadro de diálogo se cierra, aparece el mensaje Success y la conexión figura en la lista con la insignia enabled.
14. Seleccione la nueva conexión en el encabezado antes de editar ubicaciones, plantillas o dispositivos.

Paso a paso: actualizar una conexión

1. Abra EasyUC Cisco → Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
2. En la fila de la conexión, haga clic en Actions. Se abre la ventana Menu.
3. Haga clic en Update Connection. El cuadro de diálogo Update Connection muestra los valores almacenados.
4. Modifique los campos deseados. Además de lo que ofrece el cuadro de diálogo de creación, el área Voicemail contiene el campo Voicemail Profile on Line. El Location Type ya no se puede modificar aquí.
5. Haga clic en Save. EasyUC vuelve a iniciar sesión mediante AXL y vuelve a leer la versión y los contadores. Si tiene éxito, aparece el mensaje Success.

Paso a paso: deshabilitar o habilitar una conexión

1. Abra EasyUC Cisco → Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
2. En la fila de la conexión, haga clic en Actions.
3. Haga clic en Disable Connection. El cambio surte efecto de inmediato, sin solicitud de confirmación. La insignia de la columna Alias cambia a disabled.
4. En una conexión deshabilitada, el menú contiene solo Enable Connection. Al hacer clic en él, la conexión vuelve a activarse.
5. Si la conexión deshabilitada estaba seleccionada en el encabezado, EasyUC cambia a la siguiente conexión habilitada.

Campos y opciones

Columnas de la lista

Comprobar el resultado y acotar errores

• Tras guardar, la columna CUCM muestra la versión leída y los contadores. Si allí se muestran valores, el inicio de sesión AXL funciona.
• “Could not connect to CUCM server or username/password do not match”: el CUCM rechaza el inicio de sesión AXL o no responde a AXL. Compruebe el usuario, la contraseña, la versión AXL y el rol AXL del usuario.
• “Could not connect to host”: no se puede acceder a la dirección desde el appliance. Compruebe el nombre de host, el puerto, el DNS y el firewall.
• “This value should not be blank.” debajo de un campo: rellene el campo obligatorio. Con el correo de voz activado, también son obligatorios el usuario, la contraseña y la URL del servidor de correo de voz.
• “You cannot have all connections disabled”: la última conexión habilitada no se puede deshabilitar.
• “You can add just one connection during install”: durante la configuración inicial solo es posible una conexión.
• Si falta una entrada en Actions, la conexión está deshabilitada o la licencia no incluye aprovisionamiento.
• Tras un cambio de certificado en el CUCM, las consultas fallan hasta que se haya aceptado el nuevo certificado. Consulte el capítulo “Revisar y aceptar un certificado de CUCM”.