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4.8.7

EasyUC para Cisco

Gestionar los números de teléfono en el perfil de usuario

Consulte, nombre, autorice, cambie y elimine los números de un usuario.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: EasyUC Cisco → Users → Users → User profile → Phones & Phone numbers → Enduser Associated Lines

Las imágenes proceden del laboratorio EasyUC. Los nombres y valores son ejemplos orientativos. Una diferencia de idioma de la interfaz se indica junto a cada imagen.

Para qué sirve

La tarjeta Enduser Associated Lines enumera todas las líneas (números de directorio) que pertenecen a un usuario. De cada número ve la partición, el nombre de alerta, el calling search space, la ubicación y en qué teléfonos y teclas está colocado el número.

Desde aquí cambia los atributos asociados a la línea en CUCM: nombres visibles, permiso de llamada, el propio número y la máscara del número de teléfono externo. Puede eliminar un número que ya no esté en ningún dispositivo.

La asignación de un número a una tecla no se cambia aquí, sino en la distribución de teclas del teléfono.

Requisitos

  • Módulo de licencia cucm y una conexión CUCM activa.
  • Rol ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_ASSOC_LINE para la tarjeta. La pestaña Phones & Phone numbers aparece con este rol o con ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_DEVICE, ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_DP_LOGIN o ROLE_APP_VIEW_TRANS_PATTERN_PAGE.
  • Para realizar cambios, la cuenta no debe ser de solo lectura. Con ROLE_APP_READ_ONLY sin rol de administrador, EasyUC oculta todas las acciones sobre el número.
  • El usuario tiene un número de teléfono o un teléfono con una línea. En caso contrario, la tarjeta muestra “No data to display”.
  • Para Permission: los permisos de llamada (CSS) se almacenan en la ubicación del número.

Paso a paso: comprobar los números de un usuario

  1. Abra EasyUC Cisco → Users → Users.
  2. Abra el perfil del usuario.
  3. Cambie a la pestaña Phones & Phone numbers.
  4. Busque la tarjeta Enduser Associated Lines. La lista muestra diez números por página y el total en la parte inferior.
  5. De cada número, lea Alerting Name, Css Permissions, Location y On phones. Una entrada como L1 · Cisco 8851 · SEP… significa línea 1 en este teléfono.
  6. Haga clic en una entrada de dispositivo bajo On phones para abrir el teléfono. Las entradas fuera de sus ubicaciones no se pueden pulsar.
  7. Expanda Call forwarding para ver los desvíos actuales del número.

Paso a paso: cambiar nombres, permiso, número y máscara

  1. Haga clic en Namings en el número. Introduzca Name y Description.
  2. Deje activado el interruptor Apply the Naming for all Line Devices too si el identificador de llamada y el texto de línea deben ser iguales en todos los dispositivos. Desactívelo para establecer Caller Id y Line Text Label individualmente por dispositivo. Confirme con Save.
  3. Haga clic en Permission. En CSS Name, seleccione el permiso de llamada entre los valores predeterminados de la ubicación y haga clic en Save.
  4. Haga clic en Update Pattern. Introduzca el nuevo número u obtenga el siguiente número libre con Get Free phone number.
  5. Si el número tiene asociado un buzón de Voicemail, el cuadro de diálogo muestra una nota. Marque Should EasyUC also update the voicemail extension? si el número de Voicemail también debe cambiarse. Haga clic en Save.
  6. Haga clic en Update External Phone Number Mask. Introduzca la máscara, por ejemplo +4930123456XX.
  7. Deje activado Apply the External Phone Number Mask for all Line Devices o establezca la máscara individualmente por dispositivo. Haga clic en Save.

Paso a paso: eliminar un número

  1. Asegúrese de que bajo On phones se muestra el texto Not on any phone. Solo entonces ofrece EasyUC Delete.
  2. Si el número sigue en un teléfono, quítelo primero con Phone Buttons Support → Remove.
  3. Haga clic en Delete en el número.
  4. Confirme la consulta “Delete number …?” con Yes, delete it.
  5. La lista se recarga. El total disminuye en uno.

Campos y opciones

Campo / acciónSignificado y uso
Primary ExtensionIndicador en el número que está establecido como extensión principal del usuario en CUCM.
Icono de auricular en el númeroLa línea corresponde al número de teléfono que está registrado en el usuario.
Alerting NameNombre que ven los llamantes mientras suena el teléfono. Si la versión ASCII difiere, se muestra en letra pequeña junto a él.
Css PermissionsCalling search space de la línea, con el nombre del permiso en EasyUC entre paréntesis. Sin CSS se muestra allí not set.
LocationUbicación de EasyUC a la que está asignado el número mediante su rango de numeración. n/a significa: no se encontró ninguna ubicación.
On phonesDispositivos y teclas con este número. Orden: teléfonos controlados, perfiles de dispositivo propios del usuario, dispositivos de otros. Con +N more abre más entradas de las visibles.
Not controlledEl número está en un teléfono que el usuario no controla. Junto a ello figura quién lo controla, o nobody.
Outside your locationsEl dispositivo pertenece a una ubicación para la que su cuenta no tiene permiso. El nombre y los detalles permanecen ocultos.
NamingsCuadro de diálogo Change the naming of Line&Devices con Name, Description y el interruptor para todos los dispositivos. Los perfiles de destino remoto quedan excluidos del mantenimiento individual.
PermissionCuadro de diálogo Change permission of line. Campo CSS Name (according with Location css settings). Si vacía el campo, se elimina la selección.
Update PatternCuadro de diálogo Update Directory Number con el campo Directory Number y el botón Get Free phone number.
Update External Phone Number MaskEstablece la máscara del número de teléfono externo en la línea de los dispositivos. Determina el número que se muestra al exterior en las llamadas salientes.
DeleteElimina la línea de CUCM. Visible solo si el número no está en ningún dispositivo.

Comprobar el resultado y resolver problemas

  • Tras Save, el cuadro de diálogo se cierra y la fila del número muestra los nuevos valores. Con Refresh, arriba a la derecha del perfil, recarga todas las tarjetas.
  • Si un cuadro de diálogo permanece abierto, el mensaje de CUCM se muestra directamente en el campo afectado. Un caso típico es un número que ya existe en la partición.
  • Falta Delete: el número sigue en un teléfono o en un perfil de dispositivo, o su cuenta es de solo lectura.
  • On phones muestra solo un indicador de carga: los dispositivos del número aún se están leyendo. Con un número muy grande de líneas compartidas, esto tarda unos segundos.
  • “Phones of other users could not be loaded”: EasyUC muestra entonces solo los dispositivos propios del usuario. Los teléfonos de otros con el mismo número no aparecen en la vista.
  • Nota en el cuadro de diálogo Update Directory Number de que la extensión de Voicemail asociada difiere del número de teléfono: compruebe el Voicemail del usuario antes de cambiar el número.
  • En 4.8.7 no existe la entrada de menú “Telephone Numbers”. La vista de números de toda la ubicación se encuentra en EasyUC Cisco → Numberplan.

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