El software, las actualizaciones y los archivos de licencia están disponibles en el portal de clientes. Ir a las descargas
Precios
Las licencias dependen de los módulos, las instalaciones y los puestos. Consulte los productos disponibles y sus precios sin impuestos. Podemos preparar un presupuesto para su entorno.
Precios netos. Todos los precios se entienden sin IVA, que se aplicará al tipo legal vigente.
Funciona en sus instalaciones. Una licencia cubre una instalación en su centro de datos. No incluye alojamiento por nuestra parte.
La base de una instalación con Cisco CUCM.
EasyUC para CUCM
Licencia base por instalación: aprovisionamiento, agenda, CURRI, informes, monitorización de llamadas y diagnóstico SIP. Actualizaciones incluidas.
Requiere EasyUC para CUCM o Teams Direct Routing.
ACD y puesto de operadora
Por agente conectado simultáneamente. Colas, habilidades, scripts IVR, postllamada, vista de supervisor e informes.
ACD y puesto de operadora
Por puesto. Colas con prioridad y números VIP, modos día/noche/especial, BLF con presencia de línea y de Teams.
El SBC integrado y canales de voz adicionales.
Teams Direct Routing
SBC basado en FreeSWITCH, multitenant, TLS/SRTP, gestión de certificados y configuración automática del tenant. Incluye 10 canales.
Teams Direct Routing
Llamadas simultáneas adicionales a través del SBC de Teams.
Soporte de guardia y ayuda con la instalación.
Servicios
Guardia telefónica 24 h para incidencias «urgentes», respuesta en menos de una hora.
Servicios
Uno de nuestros técnicos instala el appliance con usted mediante pantalla compartida y configura la conexión CUCM, el ACD o el SBC de Teams.
En el portal de clientes añade las licencias a la cesta y realiza el pedido. Allí tendrá después la factura, los archivos de licencia y las descargas. Para instalaciones más grandes le preparamos una oferta.
Preguntas frecuentes
Las licencias con facturación anual tienen una vigencia de un año cada vez. La fecha de caducidad figura en el archivo de licencia y en el portal de clientes.
La licencia es válida hasta la fecha que indica el archivo de licencia. Si renueva, obtiene un archivo nuevo en el portal de clientes y lo sube. No hace falta reinstalar. En cualquier caso, sus datos siguen en su sistema y nosotros no tenemos acceso a ellos.
Sí. Para una instalación de prueba emitimos una licencia de prueba con duración limitada. Indíquenos brevemente qué desea probar.
Sí. Las actualizaciones y los parches están incluidos durante la vigencia de la licencia y se descargan desde el portal de clientes.
La licencia de la ACD cuenta los agentes con sesión iniciada al mismo tiempo. El número total de agentes dados de alta no importa.
No. El SBC forma parte de EasyUC. Necesita la licencia de Teams Direct Routing y, si hacen falta más llamadas simultáneas, paquetes de canales.
