Agendas telefónicas y visibilidad

Para qué sirve

Una agenda telefónica en EasyUC es un contenedor de contactos de una o varias fuentes. Determina quién ve los contactos: ubicaciones concretas, usuarios individuales o todos.

Los contactos aparecen en el directorio de los teléfonos Cisco y se utilizan para la visualización del nombre mediante CURRI. Los contactos proceden de fuentes que usted conecta por separado.

Requisitos previos

• Acceso a la administración del espacio de trabajo Cisco, módulo de licencia cucm.
• Para los contactos, una fuente de agenda telefónica o un archivo CSV.

Paso a paso

1. Abra Administration → Integrations & Communication → Phonebooks → Manage Phonebooks.
2. Haga clic en Create.
3. Introduzca el Phonebook Name.
4. En Phonebook Sources, seleccione las fuentes, si ya existen.
5. En Assign to, seleccione una de las opciones Location(s), Enduser o Global.
6. Para Location(s), seleccione las Locations. Para Enduser, seleccione los usuarios.
7. Haga clic en Save.
8. En CURRI → Phonebook, compruebe si los contactos aparecen tras la sincronización.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y resolver problemas

• La lista muestra de cada agenda telefónica las fuentes, las ubicaciones y los usuarios finales. Sin asignación muestra Global.
• Solo se puede eliminar cuando ya no hay ninguna fuente asignada a la agenda telefónica: "Please first check the assigned Phonebook Sources!"
• Si un usuario no ve un contacto, compruebe la asignación, la fuente y la última sincronización.
• La agenda telefónica ACD tiene su propia asignación de equipos y es independiente de estas agendas telefónicas.