Conectar Unity Connection

Para qué sirve

Cisco Unity Connection es el sistema de voicemail de CUCM. EasyUC accede a él mediante la interfaz REST CUPI (ruta /vmrest) y muestra los usuarios con buzón, sus saludos y mensajes, y los system call handlers. EasyUC lee el estado de los servicios de los nodos Unity mediante Cisco Serviceability. Esta parte de la interfaz está rotulada en alemán en la versión 4.8.7, incluso cuando el idioma de la interfaz es inglés. Las etiquetas y los mensajes se citan tal como aparecen.

La conexión se configura una sola vez en el panel. Queda vinculada a la conexión CUCM activa y se almacena cifrada. En cuanto existe, EasyUC la utiliza también para las funciones de voicemail del perfil de usuario y de la lista Voicemails. La entrada de voicemail más antigua de la conexión CUCM deja entonces de utilizarse para este clúster.

Requisitos previos

El módulo CUCM está activo en el appliance.
Configurar o cambiar la conexión: solo administradores (ROLE_APP_ADMIN, ROLE_OWNER, ROLE_ADMIN o ROLE_SUPER_ADMIN).
Leer sin rol de administrador: ROLE_APP_UNITY_CONNECTION y, por área, ROLE_APP_UNITY_DASHBOARD, ROLE_APP_UNITY_USERS o ROLE_APP_UNITY_CALL_HANDLERS. Modificar saludos: además ROLE_APP_UNITY_GREETINGS_EDIT.
En Unity Connection: un administrador web con acceso a la API REST. La misma cuenta se utiliza para la consulta de servicios.
Los nodos Unity son accesibles desde el appliance por HTTPS. La consulta de servicios utiliza el puerto 8443 de los nodos que el propio clúster notifica.
Hay una conexión CUCM activa seleccionada en el encabezado.

Paso a paso: guardar la conexión

Seleccione EasyUC Cisco arriba y compruebe en el encabezado la conexión CUCM a la que pertenece este Unity.
Abra Unity Connection → Dashboard.
En la tarjeta Unity-Verbindung, haga clic en Verbindung einrichten (configurar conexión). Hasta entonces, la tarjeta muestra Noch nicht eingerichtet.
En Hostname oder IP-Adresse, introduzca el publisher de Unity, por ejemplo unity01.intern. Sin https://, puerto ni ruta.
Introduzca Web-Administrator y Passwort.
Deje activado TLS-Zertifikat überprüfen si Unity utiliza un certificado de una entidad de certificación de confianza.
Haga clic en Verbindung speichern. EasyUC informa Verbindung gespeichert. Die Übersicht wird neu geladen.

Paso a paso: leer el panel

Abra Unity Connection → Dashboard.
Lea los mosaicos de usuarios, System Call Handler, Cluster-Hosts y Standardsprache (idioma predeterminado). Benutzerverzeichnis anzeigen y Anrufsteuerung ansehen le llevan a las listas.
Revise Grundeinstellungen des Clusters (ajustes básicos del clúster) e Installierte Sprachen (idiomas instalados). El idioma predeterminado está marcado como Standard.
En Hosts und Services, revise la lista de servicios con su estado para cada nodo.
Haga clic en Aktualisieren para recargar. Stand: indica la hora de la consulta.

Campos y opciones

Campos y opciones
Campo / acción	Significado y uso
Hostname oder IP-Adresse	Dirección del servidor Unity. Solo nombre de host o dirección IP.
Web-Administrator	Nombre de usuario de la cuenta de administración en Unity Connection. Obligatorio.
Passwort	Contraseña de la cuenta. Se almacena cifrada y no vuelve a mostrarse.
TLS-Zertifikat überprüfen	Verifica el certificado del servidor en cada solicitud.
Cluster-Hosts	Número de nodos notificados por el clúster y el host configurado.
Hosts und Services	Por nodo: nombre, dirección, rol y los servicios con su estado. Si falta el estado, aparece Für diesen Host ist kein Service-Status verfügbar.

Comprobar el resultado y acotar errores

Correcto: la tarjeta Unity-Verbindung muestra el host y los mosaicos muestran números.
Bitte die Unity-Verbindung einrichten, um die Übersicht und Verzeichnisse zu laden. Todavía no se ha guardado ninguna conexión.
Als Host bitte eine IP-Adresse oder einen Hostnamen ohne URL, Port oder Pfad angeben. Introduzca solo un nombre de host o una dirección IP.
Web-Administrator und Kennwort sind erforderlich. El usuario y la contraseña son obligatorios.
Unity verweigert den Zugriff. Benutzerrolle und API-Berechtigungen prüfen. Compruebe el rol de la cuenta en Unity Connection.
Unity ist nicht erreichbar oder die TLS-Prüfung ist fehlgeschlagen. Compruebe la ruta de red, el firewall y el certificado.
Die globale Unity-Verbindung ist an einen anderen CUCM-Cluster gebunden. Cambie en el encabezado a la conexión CUCM correspondiente o guarde allí de nuevo la conexión.
Cisco Serviceability auf diesem Clusterhost ist nicht erreichbar. Falta el estado de los servicios de un nodo. Compruebe que el nodo es accesible en el puerto 8443.
Die Benutzerzahl umfasst Mailbox-Benutzer. Die separate Liste der Administrationskonten benötigt Unity 12.5 SU3 oder neuer und passende Rechte. Aviso en el panel con versiones de Unity más antiguas.
Tras sustituir un certificado en Unity, la conexión puede fallar porque EasyUC recordó el certificado en el primer contacto. En ese caso, póngase en contacto con los operadores del appliance.