Administración

Usuarios de EasyUC, tipos de acceso y acceso por ubicación

Cree cuentas para la interfaz de administración y defina qué pueden ver y modificar.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: EasyUC Cisco → Administration → Access & Appearance → Administrators & Roles

Las imágenes proceden del laboratorio EasyUC. Los nombres y valores son ejemplos orientativos. Una diferencia de idioma de la interfaz se indica junto a cada imagen.

Para qué sirve

Los usuarios de EasyUC son las cuentas con las que administradores, gestores de plantillas y personal de helpdesk inician sesión en la interfaz de administración. Son independientes de los usuarios finales de CUCM, que trabajan en el portal de usuario final.

Cada cuenta tiene un Access type. Individual permissions / Helpdesk (ROLE_APP_USER) recibe solo los permisos que usted selecciona individualmente o asigna mediante una plantilla de permisos, y ve solo los clústeres y ubicaciones permitidos. Template administrator (broad access) (ROLE_APP_TEMPLATE) tiene un acceso amplio dentro de los clústeres permitidos. Administrator (full access) (ROLE_APP_ADMIN) puede hacerlo todo, incluida la administración. La cuenta de propietario (ROLE_OWNER) se crea durante la instalación y no se puede editar ni eliminar en esta lista.

Una cuenta es local (contraseña en EasyUC) o está vinculada a un usuario final de CUCM. En las cuentas vinculadas, EasyUC comprueba la contraseña contra el CUCM al iniciar sesión.

Requisitos previos

Una cuenta con el tipo de acceso Administrator (full access) (ROLE_APP_ADMIN) o la cuenta de propietario (ROLE_OWNER). Solo estas cuentas ven el menú Administration.
Para el tipo de usuario Enduser: un módulo CUCM activo y una conexión CUCM activada en la que exista el usuario final.
Para las cuentas restringidas: al menos una conexión CUCM activada y las ubicaciones a las que la cuenta debe tener acceso.
Si el inicio de sesión global en dos factores está activado, cada cuenta necesita una dirección de correo electrónico accesible.

Paso a paso: crear una cuenta con permisos individuales

Abra el espacio de trabajo EasyUC Cisco.
En el menú, seleccione Administration → Access & Appearance → Administrators & Roles. La página se llama Manage EasyUC Users.
Haga clic en Create EasyUC User, arriba a la derecha.
En User Type, seleccione Local User o Enduser.
Solo para Enduser: seleccione la Enduser Connection y después el usuario de CUCM en Enduser. EasyUC introduce Username y E-mail desde el CUCM.
Deje Access type en Individual permissions / Helpdesk.
Introduzca Username y E-mail. Para una cuenta local, además First Name, Last Name, Password y ReType Password.
En Set permissions, seleccione Individual permissions – for this user o una Linked template. Con una plantilla, los tres pasos siguientes están bloqueados porque los especifica la plantilla.
Marque Read only si es necesario.
En Clusters and locations, seleccione los clústeres permitidos en el campo Connections. Para cada clúster, marque Default Cluster y All Locations o entradas individuales en Locations.

Vista original de esta guía Ir al paso 10
La cuenta nueva utiliza aquí el tipo de acceso «Permisos individuales / Helpdesk». Limite el acceso en la sección de clústeres y sedes. Los campos de la cuenta están vacíos; no se ha creado ningún usuario.

EasyUC · Entorno de laboratorio/demostración Captura de la interfaz en alemán
Acceso y permisos de EasyUC

Formulario de usuario EasyUC vacío con tipo de acceso, modo de permisos y asignación de clúster. Los datos personales y la contraseña están vacíos; no se creó ninguna cuenta.
En el área Permissions, seleccione el área de tareas y marque las acciones permitidas.
Haga clic en Save. La ventana se cierra y la cuenta aparece en la lista.

Paso a paso: modificar o eliminar una cuenta

Abra Administration → Access & Appearance → Administrators & Roles.
Busque la cuenta con el campo de búsqueda de la columna Name, o filtre por una ubicación en la columna Connections.
Haga clic en Edit en la fila. Se abre la ventana Update EasyUC User.
Modifique los datos maestros, la contraseña (solo cuentas locales), la plantilla, los clústeres, las ubicaciones o los permisos individuales. El tipo de acceso solo se muestra y no se puede cambiar después.
Haga clic en Save.
Para eliminar la cuenta, haga clic en Delete en la fila y confirme la consulta Are you sure?.

Campos y opciones

Campos y opciones
Campo / acción	Significado y uso
User Type	Local User crea una cuenta con contraseña propia. Enduser vincula la cuenta a un usuario final de CUCM y aparece solo cuando el módulo CUCM está activo. Valor predeterminado: Local User.
Enduser Connection / Enduser	Solo para el tipo Enduser: la conexión CUCM y el usuario a los que está vinculada la cuenta.
Access type	Individual permissions / Helpdesk, Template administrator (broad access) o Administrator (full access). Valor predeterminado: Individual permissions / Helpdesk. Se puede seleccionar solo al crear.
Username	Nombre de inicio de sesión. Obligatorio.
E-mail	Dirección de la cuenta. A ella se envía el código del inicio de sesión en dos factores.
First Name / Last Name	Solo cuentas locales. En las cuentas vinculadas, los nombres proceden del CUCM.
Password / ReType Password	Solo cuentas locales. Obligatorio al crear. Déjelo vacío al editar para conservar la contraseña.
Set permissions	Individual permissions – for this user o Linked template: <Name>. Solo para el tipo de acceso Individual permissions / Helpdesk.
Read only	Las áreas permitidas siguen siendo visibles, pero se bloquean los cambios en los datos gestionados. Valor predeterminado: desactivado.
Connections	Clústeres a los que puede acceder la cuenta. Sin un clúster, la cuenta no puede abrir ningún dato de CUCM.
Default Cluster	Clúster que se preselecciona tras iniciar sesión. El primer clúster añadido pasa a ser automáticamente el predeterminado.
All Locations / Locations	Todas las ubicaciones del clúster o una selección. Al añadir un clúster, se establece All Locations.
Copy permissions from user once	Toma los permisos actuales de otra cuenta. Con ello las cuentas no quedan vinculadas, y los clústeres y ubicaciones no cambian. Visible solo sin una plantilla vinculada.
Save configuration as new template	Crea una plantilla de permisos a partir de la selección actual y vincula la cuenta a ella.

Comprobar el resultado y acotar errores

Para cada cuenta, la lista muestra el tipo de acceso, en las cuentas vinculadas además Linked template: <Name> · Revision <number>, así como los clústeres y ubicaciones. Una marca verde señala el clúster predeterminado.
La insignia local o Enduser [connection] muestra el tipo de cuenta. deleted from CUCM significa que el usuario de CUCM vinculado ya no existe. disabled significa que la conexión está desactivada.
Si la columna Connections muestra el valor None, la cuenta no puede abrir ningún dato de CUCM. Asigne al menos un clúster.
Mensaje The user could not be saved. Check the marked fields.: falta un campo obligatorio o el servidor rechazó un valor. Los campos afectados se marcan en rojo.
Mensaje The permission catalog could not be loaded.: cierre la ventana y ábrala de nuevo. Mientras falte el catálogo, Save permanece bloqueado.
Si una cuenta de helpdesk no tiene panel, es intencionado mientras no se conceda el permiso View dashboard. EasyUC inicia entonces en la primera página permitida.
Pruebe una cuenta nueva iniciando usted mismo sesión con ella antes de entregarla.