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4.8.7

EasyUC para Microsoft Teams

Teléfonos físicos de Teams

Consulte el inventario de teléfonos de sobremesa y teléfonos SIP certificados de Teams de un tenant.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: EasyUC Teams → Teams → Teams Tenants → tenant → Phones

Para qué sirve

La sección Phones muestra los teléfonos físicos que Microsoft gestiona para este tenant: teléfonos de sobremesa certificados de Teams y teléfonos SIP gestionados por Microsoft. Los datos proceden del inventario de dispositivos de Teams a través de Microsoft Graph.

Necesita esta vista para comprobar qué dispositivo pertenece a qué usuario, si se notifica como correcto y qué número de serie o dirección MAC tiene. La consola de operador utiliza el mismo inventario cuando se asigna un teléfono de sobremesa de Teams a un operador.

Los clientes de Teams en ordenadores y dispositivos móviles no son teléfonos físicos y no aparecen aquí. Los números de teléfono están en la sección Number plan.

Requisitos previos

  • Módulo de licencia teams. Sin este módulo no aparece el espacio de trabajo EasyUC Teams.
  • Rol EasyUC Teams (ROLE_APP_TEAMS_WORKSPACE) con el subpermiso TENANTS (ROLE_APP_TEAMS_TENANTS). Para cambiar de vista y eliminar, además TENANTS bearbeiten (ROLE_APP_TEAMS_TENANTS_EDIT).
  • Las credenciales de Graph están almacenadas y probadas.
  • El registro de aplicación tiene el permiso de aplicación TeamworkDevice.Read.All incluido el consentimiento de administrador.

Paso a paso

  1. Abra Teams Tenants, haga clic en el tenant y seleccione Phones en la barra del tenant.
  2. En Search, escriba fabricante, modelo, número de serie, dirección MAC o usuario.
  3. En Entries per page, defina 10, 20, 30 o 50 y pase de página con las flechas.
  4. Lea el modelo, el tipo de dispositivo y el estado de salud en la tarjeta del dispositivo.
  5. En Connected user, haga clic en el nombre para abrir los detalles del usuario.
  6. Expanda Technical details para ver el ID único, las direcciones MAC, la etiqueta de activo de la empresa y las fechas de cambio.
  7. Reload recupera el inventario de nuevo desde Microsoft.

Campos y opciones

Campo / acciónSignificado y uso
Model and device typeFabricante y modelo tal como los notifica Microsoft.
Health stateEstado del dispositivo notificado por Microsoft. Si falta el valor, muestra unknown.
Connected userCuenta con sesión iniciada en el dispositivo, o No User assigned.
Phone numberNúmero del usuario conectado, en la medida en que se conozca.
ActivityEstado de actividad del dispositivo según Microsoft.
Serial numberNúmero de serie del hardware.
Technical detailsUnique ID, MAC addresses, Company asset tag, Registered, Last changed, Created by, Last changed by y Notes.

Comprobar el resultado y acotar errores

  • Éxito: el número de teléfonos se muestra encima de la lista y las tarjetas de dispositivo aparecen en Physical Teams devices.
  • “Microsoft Graph credentials are missing” Almacene el acceso a Graph en Settings.
  • “This tenant does not return any Teams phone.” O bien no hay teléfonos físicos gestionados, o falta TeamworkDevice.Read.All. Compruebe el permiso y el consentimiento de administrador.
  • “No Teams phone matches this search.” Busque un término más corto.
  • „Die Teams-Telefone konnten nicht geladen werden.“ Compruebe el acceso a Graph y el secreto de cliente.
  • Un dispositivo en el inventario no dice nada sobre si las llamadas se entregan a través del SBC de EasyUC. Compruébelo en el historial de llamadas.

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