Portal de usuarios finales
Iniciar y cerrar sesión en grupos de salto (hunt groups)
Registre o dé de baja su propio número por cada hunt group, sin el interruptor HLOG del teléfono.
En EasyUC: Enduser portal → Dashboard → Group sign-in
Para qué sirve
Un hunt group distribuye las llamadas entre varios números. En el área Group sign-in usted define por grupo si su número recibe actualmente llamadas de este grupo.
La tecla HLOG del teléfono da de baja todo el dispositivo de todos los hunt groups. El registro de grupo en el portal es más preciso: usted cambia la participación de un solo número en un solo grupo de líneas.
Al darse de baja, EasyUC elimina su número del grupo de líneas en CUCM y recuerda la pertenencia. Al registrarse, el número se vuelve a introducir. Por ello, las pertenencias dadas de baja siguen visibles en el portal.
Requisitos previos
- El portal de usuarios finales está activado para su conexión CUCM (Enable Enduser Local Site) y usted puede iniciar sesión.
- Los administradores han habilitado Hunt groups on dashboard.
- Los administradores han activado Group sign-in para su conexión CUCM y han guardado la línea base de pertenencias. Si la función está desactivada, el área no aparece.
- Su número era miembro del grupo de líneas cuando se guardó la línea base. Solo puede registrar y dar de baja estas pertenencias permitidas.
- El número está asignado únicamente a usted. En los números compartidos, el cambio individual está bloqueado.
Paso a paso
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| Signed in / Signed out | Participación de su número en este grupo de líneas. |
| Line group | Grupo en CUCM del que su número es miembro. |
| Hunt pilot | Número con el que se puede contactar con el grupo desde el exterior. |
| Phone sign-in status | Nota desplegable sobre el interruptor HLOG. Se aplica a todo el dispositivo y puede afectar además a la accesibilidad. |
| Phone HLOG: signed in / signed out | Indicación en el área Hunt Groups por miembro. Muestra el estado HLOG del teléfono. |
| Locked button | El motivo se muestra debajo de la fila, por ejemplo un número compartido o un cambio que aún no se ha confirmado. |
Comprobar el resultado y resolver problemas
- Éxito: el estado cambia y la lista de miembros del área Hunt Groups es correcta. Llame al hunt pilot para comprobarlo.
- “There are no permitted group memberships for your numbers yet.”: no hay ninguna pertenencia guardada para sus números. Los administradores deben guardar o conciliar la línea base de pertenencias.
- “The group configuration changed in the meantime. The view has been refreshed; check the current membership.”: otra persona modificó el grupo entretanto. Compruebe el estado y repita el clic.
- “This number is shared. A unique personal assignment is required.”: las líneas compartidas no se pueden controlar individualmente aquí.
- “The phone is signed out using the device-wide HLOG switch.”: vuelva a registrar el teléfono con la tecla HLOG.
- “The CUCM configuration differs from the saved baseline. An administrator must reconcile membership.”: póngase en contacto con los administradores.
- “Group sign-in is currently unavailable for this membership.”: la función no está habilitada para su conexión o pertenencia.
- “The change could not be confirmed. Please refresh and check the current status.”: haga clic en Refresh y compruebe el estado antes de intentarlo de nuevo.