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4.8.7

Administración

Template 2.0: teléfonos IP, líneas, teclas de teléfono y Jabber

Valores de dispositivo y de línea, plantillas de botones por número de líneas y softphones permitidos por ubicación.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: EasyUC Cisco → Templates → IP Phones & Video

Las imágenes proceden del laboratorio EasyUC. Los nombres y valores son ejemplos orientativos. Una diferencia de idioma de la interfaz se indica junto a cada imagen.

Para qué sirve

El área IP-Telefone & Video (teléfonos IP y vídeo) define los valores de CUCM con los que se crea un teléfono nuevo en una ubicación. Entre ellos figuran Device Pool, ubicación de CUCM, región y los valores de línea, como partición, CSS, Busy Trigger y No Answer Timer.

Aquí también define qué modelos de teléfono y clientes Jabber pueden crearse en la ubicación y qué Phone Button Template reciben según el número de líneas. Esto determina el número máximo de líneas que puede tener un dispositivo.

Los valores de línea compartidos de esta área también se aplican a las demás áreas de Template 2.0.

Requisitos previos

  • Template 2.0 está seleccionado como modelo de plantillas.
  • Permiso Update Template Settings (ROLE_APP_UPDATE_TEMPLATE_SETTINGS).
  • Para cada modelo existen en CUCM Phone Button Templates con el número deseado de teclas de línea.
  • Device Pool, ubicación de CUCM, región y partición de la ubicación están creados en CUCM.

Paso a paso: valores de dispositivo y de línea

  1. Abra Templates → IP Phones & Video y seleccione la ubicación en Standorte (ubicaciones).
  2. En Geräteeinstellungen (ajustes de dispositivo), introduzca el Device Description Format. Un clic en una de las variables ofrecidas la inserta.
  3. Seleccione Device Pool, CUCM Standort (ubicación de CUCM) y Region. Common Device Settings y Device CSS son opcionales.
  4. En Leitungseinstellungen (ajustes de línea), introduzca el Format für alle Leitungs-Namensfelder (formato para todos los campos de nombre de línea).
  5. Seleccione la Partition. Line CSS y Forwarding CSS son opcionales.
  6. Introduzca Busy Trigger y No Answer Timer (Sekunden) (segundos).
  7. Haga clic en Einstellungen speichern (guardar ajustes).

Paso a paso: modelos de teléfono, teclas de teléfono y número de líneas

  1. Desplácese hasta Telefone für … (teléfonos para …) y, en IP-Telefonmodelle (modelos de teléfono IP), seleccione los modelos que pueden crearse en la ubicación.
  2. Para cada modelo, seleccione la plantilla de botones para 1 Leitung (1 línea). Es obligatoria.
  3. Opcionalmente, seleccione plantillas de botones para 2 a 5 líneas, sin huecos a partir de 1 línea.
  4. Compruebe la indicación max. … Leitungen (máx. … líneas) en el modelo.
  5. Haga clic en Einstellungen speichern.

Paso a paso: permitir clientes Jabber

  1. Desplácese hasta Softphones für … (softphones para …).
  2. Marque los tipos de dispositivo Jabber que pueden crearse de nuevo en la ubicación.
  3. Asigne una plantilla de botones a cada cliente permitido. Para Jabber Windows, guarde una plantilla por número de líneas.
  4. Haga clic en Einstellungen speichern.

Campos y opciones

Campo / acciónSignificado y uso
Device Description FormatObligatorio. Descripción del dispositivo, por ejemplo {{phoneNumber}} {{firstName}} {{lastName}}.
Device Pool / CUCM Standort / RegionObligatorio. Asignación en CUCM de cada teléfono IP nuevo en esta ubicación.
Common Device Settings / Device CSSOpcional. Un valor vacío corresponde a "None" en CUCM.
Format für alle Leitungs-NamensfelderObligatorio. Un formato de nombre compartido para todos los campos de nombre de la línea en CUCM, por ejemplo {{firstName}} {{lastName}}.
PartitionObligatorio. Partición de las líneas nuevas.
Line CSS / Forwarding CSSOpcional. El Forwarding CSS se aplica a todos los desvíos de llamadas.
Busy TriggerObligatorio, de 1 a 200.
No Answer Timer (Sekunden)Obligatorio, de 1 a 300.
Variables{{firstName}}, {{1FirstLetterFirstName}}, {{2FirstLetterFirstName}}, {{3FirstLetterFirstName}}, {{lastName}}, {{userID}}, {{title}}, {{department}}, {{deviceType}}, {{deviceTypeShort}}, {{deviceName}}, {{phoneNumber}}, {{location}}, {{email}}, {{displayName}}.
IP-TelefonmodelleOpcional. Sin ningún modelo, en esta ubicación solo se crean los clientes Jabber permitidos.
Button templates per model„1 Leitung“ es obligatoria; de 2 a 5 líneas son opcionales. Un teléfono puede recibir como máximo tantas líneas como plantillas haya guardadas sin huecos.
Jabber WindowsDesktop-Client (CSF). Hasta 8 líneas.
Jabber iPhone / Android / TabletCisco Dual Mode (TCT), Cisco Dual Mode (BOT), Tablet-Client (TAB). Exactamente una línea en cada caso.

Comprobar el resultado y resolver problemas

  • La ubicación muestra Vollständig (completa). Si muestra Konfiguration offen (configuración incompleta), la línea „Es fehlt noch:“ (aún falta:) indica los campos.
  • „Für … Leitungen fehlt ein Button Template. Leitungsszenarien müssen lückenlos ab 1 Leitung gesetzt sein.“ (falta una plantilla de botones para … líneas; los escenarios de líneas deben definirse sin huecos a partir de 1 línea): guarde la plantilla que falta o elimine la superior.
  • „Das Button Template für 1 Leitung ist Pflicht.“ (la plantilla de botones para 1 línea es obligatoria) o „Das Button Template ist Pflicht, solange dieser Client erlaubt ist.“ (la plantilla de botones es obligatoria mientras este cliente esté permitido): seleccione una plantilla o desmarque el cliente.
  • „Für diesen Standort können keine neuen Jabber-Softphones angelegt werden.“ (no se pueden crear softphones Jabber nuevos para esta ubicación): no hay ningún tipo Jabber permitido. Esto es aceptable si la ubicación solo utiliza teléfonos de sobremesa.
  • Durante la creación de dispositivos, "No matching phone models are configured in Template 2.0 for this feature at the selected location.": añada el modelo en IP-Telefonmodelle.
  • Tras una creación de prueba, compruebe en CUCM el Device Pool, la partición, el CSS y la plantilla de botones del teléfono nuevo.

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