Config Backup: copia de seguridad de la configuración del CUCM

Para qué sirve

La copia de seguridad del CUCM guarda en la base de datos de EasyUC una copia restaurable de objetos seleccionados del CUCM. En un teléfono incluye líneas, marcaciones rápidas, botones BLF, módulos de expansión, servicios, propietario y asociaciones de usuario. EasyUC lee los objetos del CUCM mediante AXL, uno tras otro y nunca en paralelo. Si más adelante se elimina un objeto directamente en el CUCM, se puede restaurar en Restore Config exactamente como se guardó.

La página Config Backup es la vista informativa de esta copia de seguridad. Para cada categoría muestra si se guarda, cuántos registros y cuánto almacenamiento se usan, cuándo tuvo lugar la última reconciliación completa y qué cambios detectó EasyUC más recientemente. Todas las demás páginas siguen mostrando los datos en vivo del CUCM. La copia de seguridad solo se lee para restaurar.

Config Backup no es una copia de seguridad del appliance de EasyUC ni sustituye la copia DRS del CUCM. Solo se guardan los tipos de objeto de una conexión CUCM que se enumeran a continuación. Objetos como device pools, particiones, calling search spaces, route lists, route groups, hunt pilots o line groups no forman parte de la copia. Deben existir en el CUCM para que una restauración tenga éxito.

Requisitos previos

• Módulo de licencia cucm y una conexión CUCM activa. Sin conexión, la página muestra: “No active CUCM connection. Select one at the top or set one up first.”
• Para las opciones de menú Config Backup y Restore Config basta uno de estos roles: ROLE_APP_LIST_DELETE_DEVICE, ROLE_APP_RESTORE_DEVICE, ROLE_APP_RESTORE_DELETED_USER, ROLE_APP_RESTORE_TRANS_PATTERN, ROLE_APP_CREATE_TRANS_PATTERN, ROLE_APP_RESTORE_ROUTE_PATTERN, ROLE_APP_CREATE_ROUTE_PATTERN, ROLE_APP_RESTORE_ENDUSER.
• Las pestañas que usted ve dependen del tipo de objeto. Teléfonos y números de teléfono: ROLE_APP_LIST_DELETE_DEVICE, ROLE_APP_RESTORE_DEVICE o ROLE_APP_RESTORE_DELETED_USER. Translation patterns: ROLE_APP_RESTORE_TRANS_PATTERN o ROLE_APP_CREATE_TRANS_PATTERN. Route patterns: ROLE_APP_RESTORE_ROUTE_PATTERN o ROLE_APP_CREATE_ROUTE_PATTERN. Usuarios finales: ROLE_APP_RESTORE_ENDUSER o ROLE_APP_RESTORE_DELETED_USER.
• Los SIP trunks, gateways, puertos de gateway y usuarios de aplicación solo son visibles para administradores y creadores de plantillas (ROLE_APP_ADMIN, ROLE_APP_TEMPLATE).
• Activar, cambiar ajustes, Back up now, Accept y Delete backed-up data now solo están disponibles para administradores.
• El trabajo en segundo plano de la copia de seguridad del CUCM debe existir y estar activado. Para detectar cambios con rapidez, el change feed del registro de cambios también debe estar en ejecución para la conexión.
• Planifique una ventana de tiempo con poca actividad en el CUCM. La primera pasada completa lee cada objeto seleccionado una vez.

Paso a paso: activar la copia de seguridad del CUCM en la conexión

1. Abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
2. En la conexión deseada, haga clic en Actions y seleccione CUCM backup. Se abre el cuadro de diálogo CUCM backup. Si todavía no se ha guardado nada, muestra: “Nothing has been saved for this connection yet – the defaults are shown.”
3. Active Enable CUCM backup. Aparece el recuadro Effects of enabling. Indica la carga AXL esperada, la duración estimada de la primera pasada y el almacenamiento necesario.
4. En Backed-up objects, seleccione los tipos. Los valores por defecto son Phones, Translation patterns y Route patterns. Puede añadir Phone numbers (lines/DNs), End users with controlled devices, Application users with controlled devices, SIP trunks y Gateways with ports (MGCP, SCCP, H.323). Debe seleccionarse al menos un tipo.
5. En Time window for the full pass, ajuste Start, End y Time zone. La ventana puede abarcar la medianoche. El inicio y el fin deben ser distintos.
6. Seleccione el Pace. Determina la pausa entre dos solicitudes AXL.
7. Introduzca Re-read at the latest after (days) y Retention of deleted objects (days).
8. Marque I have read the effects and want to enable the CUCM backup. Sin la marca, el cuadro de diálogo informa: “Please confirm the effects before saving.”
9. Haga clic en Save. El cuadro de diálogo informa: “The CUCM backup is enabled. The first full pass starts in the next time window – or right away with “Back up now”.”
10. Si no desea esperar a la ventana de tiempo, haga clic en Back up now en la sección Status. La pasada comienza en la siguiente ejecución, como máximo a los 5 minutos, incluso fuera de la ventana de tiempo.
11. En la sección Status, compruebe el avance con Refresh. Para cada tipo de objeto, la tabla muestra Backed up, Deleted, Held, Pending y Storage.

Paso a paso: leer el estado de la copia de seguridad en la página Config Backup

1. Abra EasyUC Cisco → Config Backup. La pestaña Overview está activa.
2. Lea la barra de estado. Muestra Enabled o Disabled, el estado (Pass running, Interrupted, Requested, Ready), la siguiente ventana de tiempo y Change feed active.
3. Lea la tabla. Para cada categoría muestra Backup, Records, Storage, uncompressed, Last full reconciliation, Last change y Changes (7 days). Las categorías están agrupadas en Devices, Dial plan, Users e Infrastructure. La fila Total resume todas las categorías.
4. Debajo de la tabla, compruebe Database usage (all connections, approx.). El valor abarca las tablas de la copia de seguridad del CUCM, incluidos los índices.
5. Lea la sección Not part of the backup. Enumera los objetos del CUCM que EasyUC no guarda.
6. Haga clic en una categoría, por ejemplo Phones, o seleccione la pestaña del mismo nombre.
7. Lea los Baseline data de la categoría: hora, inicio y duración de la última reconciliación completa, número de objetos en el CUCM con los valores nuevo, modificado y eliminado, el estado leído más antiguo y desde cuándo se registran los cambios.
8. Permanezca en la subpestaña Recent changes. Filtre por tipo (New, Changed, Deleted, Held, Reappeared, Restored) y por período (24 hours, 7 days, 30 days, all).
9. En la columna Fields, haga clic en el número de campos de una fila. Para cada campo, EasyUC muestra los valores before y after. Los valores secretos aparecen como “not backed up”.
10. Cambie a la subpestaña All objects. Busque un objeto y haga clic en Details. El cuadro de diálogo Backup muestra las pestañas Overview, Complete configuration y Changes.
11. En la pestaña Complete configuration puede buscar por campo o valor, mostrar campos vacíos y volátiles y descargar la copia de seguridad con Export (JSON).
12. Con To Restore Config, en la esquina superior derecha, pasa a los objetos eliminados.

Paso a paso: cambiar categorías, guardar de inmediato y eliminar datos

1. Como administrador, abra EasyUC Cisco → Config Backup → Overview.
2. Para añadir una categoría, active el interruptor de la columna Backup. Confirme la solicitud Switch category on? con Switch on. La categoría se guarda a partir de la siguiente pasada. La primera reconciliación es la copia de seguridad base.
3. Para desactivar una categoría, desactive el interruptor y confirme Switch category off? con Switch off. A partir de entonces ya no se detectan las eliminaciones en el CUCM para esta categoría. Las copias existentes siguen siendo restaurables hasta la fecha indicada.
4. Los gateways y los puertos de gateway comparten un interruptor. La página lo indica con Shared switch with ….
5. La última categoría activada no se puede desactivar por separado. En ese caso, desactive la copia de seguridad completa con el interruptor de la barra de estado y confirme Switch the backup off?.
6. Haga clic en Back up now para solicitar una pasada completa. La página informa: “Backup requested – it starts within 5 minutes.”
7. Si la barra de estado muestra Held deletions, compruebe primero en el CUCM si los objetos se eliminaron realmente. Después haga clic en Accept y confirme la solicitud. Solo entonces los objetos se consideran eliminados y restaurables.
8. Con Settings … abre el cuadro de diálogo CUCM backup de la conexión sin salir de la página.
9. Para una categoría desactivada con datos existentes, debajo de la tabla aparece Delete backed-up data now · <category>. Haga clic en ella y confirme Delete backed-up data?. Todos los objetos guardados de la categoría, incluido el registro de cambios, se eliminan de forma permanente.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y solucionar problemas

• El éxito se reconoce por Enabled en la barra de estado, una fecha en Last full reconciliation y valores crecientes en Records.
• Los valores secretos, como contraseñas, PIN y credenciales digest, nunca se guardan. El cuadro de diálogo Backup los marca con “not backed up – set it again when restoring”.
• “Please select at least one object type.”: seleccione al menos un tipo en Backed-up objects.
• “Start and end of the time window must differ.”: corrija la ventana de tiempo.
• “The background job of the CUCM backup is missing or disabled. Please check under background jobs.”: active el trabajo en los trabajos en segundo plano.
• “Change feed off – changes are only backed up in the time window”: el change feed del registro de cambios no está en ejecución para esta conexión. Una restauración recupera entonces el último estado guardado. Active el change feed en la conexión CUCM.
• “The CUCM backup is enabled, but none of the selected object types is backed up on this connection yet – nothing is collected.”: seleccione también un tipo que ya se guarde.
• “The CUCM backup settings were changed in the meantime (e.g. by another administrator). Nothing was saved – the view has been reloaded, please try again.”: repita la acción.
• “The category was switched off just now – please try again in a minute.” o “Partly deleted – please run it again.”: inicie de nuevo Delete backed-up data now.
• “You do not have permission for this.”: le falta el rol para esta categoría. Las cifras de una categoría sin permiso aparecen como un guion con la nota “No permission for this category”.
• Una pasada en el estado Interrupted espera hasta la siguiente ventana de tiempo. Back up now la reanuda de inmediato.