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4.8.7

EasyUC para Cisco

Música en espera y fuentes MoH

Cree archivos de audio como fuentes de Music on Hold y distribúyalos a los servidores MoH del clúster.

EasyUC · Versión 4.8.7

En EasyUC: EasyUC Cisco → Groups → MOH Sources

Para qué sirve

Quienes llaman oyen música en espera mientras están en espera o aguardan en la cola de un Hunt Group. En CUCM esto requiere una MOH Audio Source cuyo archivo esté presente en cada servidor MoH.

EasyUC se encarga de ambas cosas: crea la fuente y carga el archivo en los servidores MoH seleccionados en la conexión CUCM. Usted ve el avance por nodo.

Requisitos previos

  • Módulo de licencia cucm.
  • Permisos View MOH Sources Page (ROLE_APP_VIEW_MOH_SOURCE_PAGE), Create MOH Sources, Update MOH Sources y Delete MOH Sources, según la tarea.
  • Los nodos están seleccionados en la conexión CUCM en Actions → MoH servers.
  • Hay un archivo de audio disponible.

Paso a paso: crear una fuente

  1. Abra Groups → MOH Sources. La página se llama Manage MoH Sources.
  2. Haga clic en Create.
  3. Introduzca el Name.
  4. Seleccione el archivo de audio en File.
  5. Haga clic en Save.
  6. Espere hasta que el Status de la fuente muestre Success y revise las filas por Node.
  7. Después seleccione la fuente donde se necesite, por ejemplo como Moh Audio Source en la cola de un Hunt Group.

Paso a paso: sustituir el archivo o repetir la carga

  1. En la fuente, seleccione Actions → Update Sound File.
  2. Seleccione el nuevo File y haga clic en Save.
  3. Seleccione Actions → Retry Upload si fallaron nodos individuales.

Campos y opciones

Campo / acciónSignificado y uso
NameNombre de la MOH Audio Source en CUCM.
FileArchivo de audio que EasyUC convierte y carga en los nodos.
StatusPending, Success, Success Partial, Error, File Convert Error, Pending Partial o Pending Update File.
NodePor servidor MoH: estado (Pending, Success, Error), marca de tiempo y, en caso de error, el mensaje.
Source Id / Multicast / Repeat / ExternalDetalles de la fuente procedentes de CUCM, que se muestran en la tarjeta.

Comprobar el resultado y resolver problemas

  • Success en todos los nodos significa que el archivo está presente en cada servidor MoH seleccionado.
  • Success Partial: falta al menos un nodo. Compruebe si es accesible y utilice Retry Upload.
  • File Convert Error: EasyUC no pudo convertir el archivo. Utilice otro archivo de audio.
  • "Not Managed by EasyUC": la fuente se creó directamente en CUCM. Las acciones sobre archivos no están disponibles para ella.
  • Si elimina una fuente que aún está en uso, cambia la música en espera de los objetos afectados.

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