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4.8.7

EasyUC pour Cisco

Connecter Unity Connection

Enregistrer l'accès au cluster Unity et contrôler le cluster, les langues et les services.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Cisco → Unity Connection → Dashboard → Verbindung einrichten

À quoi cela sert

Cisco Unity Connection est le système de messagerie vocale du CUCM. EasyUC y accède via l'interface REST CUPI (chemin /vmrest) et affiche les utilisateurs disposant d'une boîte vocale, leurs messages d'accueil et leurs messages, ainsi que les call handlers système. EasyUC lit l'état des services des nœuds Unity via Cisco Serviceability. Dans la version 4.8.7, cette partie de l'interface est libellée en allemand, y compris lorsque la langue de l'interface est l'anglais. Les libellés et les messages sont cités tels qu'ils s'affichent.

Vous configurez la connexion une fois dans le tableau de bord. Elle est liée à la connexion CUCM active et stockée chiffrée. Dès qu'elle existe, EasyUC l'utilise aussi pour les fonctions de messagerie vocale du profil utilisateur et de la liste Voicemails. L'ancienne entrée de messagerie vocale de la connexion CUCM n'est alors plus utilisée pour ce cluster.

Prérequis

  • Le module CUCM est actif sur l'appliance.
  • Configurer ou modifier la connexion : administrateurs uniquement (ROLE_APP_ADMIN, ROLE_OWNER, ROLE_ADMIN ou ROLE_SUPER_ADMIN).
  • Lecture sans rôle d'administrateur : ROLE_APP_UNITY_CONNECTION et, pour chaque zone, ROLE_APP_UNITY_DASHBOARD, ROLE_APP_UNITY_USERS ou ROLE_APP_UNITY_CALL_HANDLERS. Modifier les messages d'accueil : en plus ROLE_APP_UNITY_GREETINGS_EDIT.
  • Sur Unity Connection : un administrateur web ayant accès à l'API REST. Le même compte est utilisé pour l'interrogation des services.
  • Les nœuds Unity sont joignables depuis l'appliance en HTTPS. L'interrogation des services utilise le port 8443 des nœuds que le cluster signale lui-même.
  • Une connexion CUCM active est sélectionnée dans l'en-tête.

Pas à pas : enregistrer la connexion

  1. Sélectionnez EasyUC Cisco en haut et vérifiez dans l'en-tête la connexion CUCM à laquelle cette Unity appartient.
  2. Ouvrez Unity Connection → Dashboard.
  3. Dans la carte Unity-Verbindung, cliquez sur Verbindung einrichten (configurer la connexion). Jusque-là, la carte affiche Noch nicht eingerichtet.
  4. Sous Hostname oder IP-Adresse, saisissez le publisher Unity, par exemple unity01.intern. Sans https://, port ni chemin.
  5. Saisissez Web-Administrator et Passwort.
  6. Laissez TLS-Zertifikat überprüfen activé si Unity utilise un certificat d'une autorité de certification de confiance.
  7. Cliquez sur Verbindung speichern. EasyUC signale Verbindung gespeichert. Die Übersicht wird neu geladen.

Pas à pas : lire le tableau de bord

  1. Ouvrez Unity Connection → Dashboard.
  2. Lisez les tuiles pour les utilisateurs, System Call Handler, Cluster-Hosts et Standardsprache (langue par défaut). Benutzerverzeichnis anzeigen et Anrufsteuerung ansehen vous mènent aux listes.
  3. Contrôlez Grundeinstellungen des Clusters (paramètres de base du cluster) et Installierte Sprachen (langues installées). La langue par défaut est marquée Standard.
  4. Sous Hosts und Services, contrôlez la liste des services avec leur état pour chaque nœud.
  5. Cliquez sur Aktualisieren pour recharger. Stand: indique l'heure de l'interrogation.

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
Hostname oder IP-AdresseAdresse du serveur Unity. Uniquement le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Web-AdministratorNom d'utilisateur du compte d'administration sur Unity Connection. Obligatoire.
PasswortMot de passe du compte. Il est stocké chiffré et n'est plus affiché.
TLS-Zertifikat überprüfenVérifie le certificat du serveur à chaque requête.
Cluster-HostsNombre de nœuds signalés par le cluster et hôte configuré.
Hosts und ServicesPar nœud : nom, adresse, rôle et services avec leur état. Si l'état est absent, le texte est Für diesen Host ist kein Service-Status verfügbar.

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

  • Succès : la carte Unity-Verbindung affiche l'hôte et les tuiles affichent des chiffres.
  • Bitte die Unity-Verbindung einrichten, um die Übersicht und Verzeichnisse zu laden. Aucune connexion n'a encore été enregistrée.
  • Als Host bitte eine IP-Adresse oder einen Hostnamen ohne URL, Port oder Pfad angeben. Saisissez uniquement un nom d'hôte ou une adresse IP.
  • Web-Administrator und Kennwort sind erforderlich. L'utilisateur et le mot de passe sont obligatoires.
  • Unity verweigert den Zugriff. Benutzerrolle und API-Berechtigungen prüfen. Vérifiez le rôle du compte sur Unity Connection.
  • Unity ist nicht erreichbar oder die TLS-Prüfung ist fehlgeschlagen. Vérifiez le chemin réseau, le pare-feu et le certificat.
  • Die globale Unity-Verbindung ist an einen anderen CUCM-Cluster gebunden. Passez à la connexion CUCM correspondante dans l'en-tête ou enregistrez de nouveau la connexion à cet endroit.
  • Cisco Serviceability auf diesem Clusterhost ist nicht erreichbar. L'état des services d'un nœud est absent. Vérifiez que le nœud est joignable sur le port 8443.
  • Die Benutzerzahl umfasst Mailbox-Benutzer. Die separate Liste der Administrationskonten benötigt Unity 12.5 SU3 oder neuer und passende Rechte. Avis dans le tableau de bord avec les versions Unity plus anciennes.
  • Après un remplacement de certificat sur Unity, la connexion peut échouer parce qu'EasyUC a mémorisé le certificat lors du premier contact. Dans ce cas, contactez les exploitants de l'appliance.

Chapitres associés