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4.8.7

EasyUC pour Microsoft Teams

Afficher les utilisateurs Teams

Afficher les utilisateurs de l’annuaire Microsoft avec leurs numéros, leurs terminaux et leurs appels.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Teams → Teams → Teams Tenants → tenant → Users

À quoi cela sert

La section Users affiche les utilisateurs de l’annuaire Microsoft de ce tenant. La liste provient directement de Microsoft Graph et n’est pas tenue dans EasyUC. Elle sert à la consultation : qui a quel numéro, quel téléphone Teams, quels appels ont transité par le SBC.

EasyUC utilise les mêmes données Graph à d’autres endroits : l’annuaire téléphonique peut importer des utilisateurs Teams, le poste opérateur associe les standardistes à des comptes Teams, et le poste d’agent affiche la présence Teams. Sans accès Graph, ces fonctions restent vides.

Vous ne pouvez pas modifier les utilisateurs ici. Attribuez les numéros de téléphone dans la section Number plan.

Prérequis

  • Module de licence teams. Sans ce module, l’espace de travail EasyUC Teams n’apparaît pas.
  • Rôle EasyUC Teams (ROLE_APP_TEAMS_WORKSPACE) avec le sous-droit TENANTS (ROLE_APP_TEAMS_TENANTS). Pour activer, désactiver et supprimer, ajoutez TENANTS bearbeiten (ROLE_APP_TEAMS_TENANTS_EDIT).
  • Les identifiants Graph sont enregistrés et testés (ID d’annuaire, ID d’application, secret client).
  • L’app registration dispose du droit d’application User.Read.All avec consentement administrateur.

Pas à pas

  1. Ouvrez Teams Tenants, cliquez sur le tenant et sélectionnez Users dans la barre du tenant.
  2. Dans Search, saisissez un nom, une adresse e-mail, un service ou un numéro. Chaque mot de la recherche doit figurer quelque part dans l’entrée.
  3. Sous Entries per page, choisissez 10, 20, 30, 40 ou 50 et naviguez avec les flèches.
  4. Cliquez sur un utilisateur ou sur Details. La fenêtre Teams user s’ouvre.
  5. Lisez les indicateurs clés en haut : Account status, Telephone numbers, Physical Teams devices et Calls.
  6. Sous User information, contrôlez le nom d’affichage, l’ID d’objet et l’UPN.
  7. Sous Telephone numbers et Teams phone number, contrôlez quels numéros sont attribués au compte.
  8. Sous Calls, cliquez sur une ligne pour ouvrir les détails de l’appel avec le flux SIP.
  9. Fermez la fenêtre avec Close. Reload récupère la liste à neuf depuis l’annuaire.

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
User cardNom d’affichage, UPN, état Active ou Disabled, fonction et service, Phone number, Mobile, Email et bureau.
Object IDIdentifiant unique du compte dans Microsoft Entra. Vous en avez besoin pour saisir à la main un terminal Teams au poste opérateur.
Telephone numbersChamps de contact issus de Microsoft Entra (professionnel, mobile). Il ne s’agit pas d’une attribution de téléphonie.
Teams phone numberLe numéro attribué dans Teams, avec l’état d’attribution et les détails techniques.
Physical Teams devicesTéléphones Teams certifiés de cet utilisateur, avec modèle, état de santé, activité et numéro de série. Nécessite TeamworkDevice.Read.All.
CallsAppels de cet utilisateur par le SBC avec début, réponse, fin, From, To, sens, état, codec, adresse IP distante, UUID, SIP Call-ID, durée et nombre de messages SIP.
Further detailsDans la mesure où ils sont renseignés dans l’annuaire : type d’utilisateur, ID employé, société, lieu d’utilisation, adresse, langue préférée, synchronisation locale (on-premises) et date de création.

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

  • Succès : le nombre total d’utilisateurs s’affiche au-dessus de la liste, et la recherche renvoie des résultats.
  • “Microsoft Graph credentials are missing” Cliquez sur Go to the settings, saisissez l’ID d’annuaire, l’ID d’application et le secret client, puis cliquez sur Test credentials.
  • “This tenant does not return any user.” La connexion fonctionne, mais le droit User.Read.All manque ou n’a pas reçu de consentement administrateur.
  • “No user matches this search.” Raccourcissez la recherche ; tous les mots doivent figurer dans la même entrée.
  • “The users could not be loaded.” Vérifiez l’accès Graph et si le secret client a expiré.
  • Pour les terminaux, les détails affichent “No physical Teams devices assigned.” C’est normal pour les utilisateurs qui n’utilisent que le client Teams.
  • La liste est mise en cache brièvement. Une modification chez Microsoft apparaît au plus tard après environ une minute, et après Reload.

Chapitres associés