Soft Phones Reports

À quoi cela sert

Les softphones, comme les clients Jabber, s'accumulent dans le CUCM lorsque des utilisateurs changent d'appareil ou quittent l'entreprise. Le rapport sur les softphones capture l'inventaire à un instant donné et répertorie les clients avec leur modèle et leur état.

Depuis le rapport, vous sélectionnez des softphones et vous les supprimez. Une vue distincte affiche les softphones déjà supprimés.

Prérequis

• Droits View Soft Phone Reports Page (ROLE_APP_VIEW_SOFTPHONE_REPORTS_PAGE) et Create Soft Phone Reports (ROLE_APP_CREATE_SOFTPHONE_REPORTS).
• Pour supprimer des clients : Delete Soft Phones (ROLE_APP_DELETE_SOFTPHONE_FROM_REPORTS) ; pour supprimer un rapport : Delete Soft Phone Reports.

Procédure

1. Ouvrez Reporting → Bestand & Systemzustand → Soft Phones Reports (le groupe de menus signifie inventaire et état du système).
2. Cliquez sur Create Report et confirmez la demande.
3. Attendez que le rapport affiche le statut success dans la liste.
4. Sur le rapport, cliquez sur View Logs. La boîte de dialogue Soft Phones Report affiche l'appareil, le modèle et l'état.
5. Sélectionnez les softphones à supprimer, ou utilisez Select All.
6. Cliquez sur Delete Selected.
7. Vérifiez le résultat via Deleted Soft Phones.

Champs et options

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

• "A new soft phones report will be created! The process will run in the background!" : le rapport apparaît dans la liste une fois terminé.
• Si le statut reste sur pending, vérifiez les tâches d'arrière-plan.
• Si la suppression d'un client échoue, la ligne affiche l'erreur avec skip et retry.
• View Logs et Delete ne sont disponibles que pour les rapports réussis.