Portail des utilisateurs finaux

Utiliser l'annuaire global et l'annuaire personnel

Rechercher des contacts de l'entreprise et gérer vos propres contacts un par un ou par fichier CSV.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : Enduser portal → Global Directory / Personal Directory

À quoi cela sert

Le Global Directory contient les contacts que vos administrateurs mettent à disposition, par exemple issus de l'annuaire de l'entreprise. Vous pouvez le consulter, mais pas le modifier.

Le Personal Directory vous appartient en propre. Vous créez des contacts un par un ou importez un fichier CSV. Les autres utilisateurs ne voient pas ces entrées.

EasyUC utilise aussi les annuaires pour retrouver le nom associé à un numéro lors des appels entrants, à condition que les administrateurs l'aient configuré.

Prérequis

Le portail utilisateur final est activé pour votre connexion CUCM (Enable Enduser Local Site) et vous pouvez vous connecter.
Les administrateurs ont autorisé Enduser Phonebook et la licence inclut l'annuaire. Sinon, les éléments de menu Global Directory, Personal Directory et Block Numbers sont absents.
Pour l'annuaire global : les administrateurs ont créé des annuaires avec des entrées.

Pas à pas : rechercher un contact

Cliquez sur Global Directory ou Personal Directory dans le menu.
Saisissez le nom de famille ou une partie de celui-ci dans le champ de recherche au-dessus du tableau. La recherche porte sur le nom de famille.
Cliquez sur une ligne pour voir tous les détails du contact.
Naviguez en bas avec First, Previous, Next et Last.

Pas à pas : créer ou importer un contact personnel

Ouvrez Personal Directory.
Cliquez sur Add Number.
Saisissez Phone Number et Last Name. Les deux sont obligatoires. Ajoutez les autres informations si nécessaire.
Cliquez sur Save.
Pour de nombreux contacts, cliquez sur Import CSV, sélectionnez le fichier et cliquez sur Upload.
Pour modifier une entrée, cliquez sur edit dans sa ligne. Pour la supprimer, cliquez sur l'icône de corbeille et confirmez avec Yes, remove it!

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Phone Number	Obligatoire à la création. Ne peut pas être modifié lors de l'édition.
Last Name	Obligatoire.
Mobile Number, First Name, E-mail, Fax Number	Coordonnées facultatives.
Company, Street, Country, City, Postal Code, Comment	Adresse et informations complémentaires facultatives.
Fichier CSV	Extension de fichier `.csv`, virgule comme séparateur, ligne d'en-tête inutile. Ordre des colonnes : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, numéro de mobile, numéro de fax, société, rue, code postal, ville, pays, commentaire. Les lignes sans numéro de téléphone sont ignorées.
Comportement de l'import	Si le numéro de téléphone existe déjà dans votre annuaire personnel, l'entrée est mise à jour. Sinon, elle est créée.
Colonnes de l'annuaire global	Nom, prénom, société, service, numéro de téléphone, numéro de mobile, e-mail, ville, rue, code postal et source.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès à la création : le contact apparaît dans le tableau et le nombre à côté de Total augmente.
Succès à l'import : message « The CSV was succesfully imported! », suivi du nombre d'entrées nouvelles et mises à jour.
« Invalid file format! » : le fichier n'a pas l'extension .csv.
« The phone number was already added! » : le numéro figure déjà dans votre annuaire personnel.
« Please enter the phone number » ou « Please enter the last name » : un champ obligatoire est vide.
Les entrées importées sont dans les mauvaises colonnes : vérifiez l'ordre des colonnes et le séparateur du fichier CSV.
Les éléments de menu sont absents : l'annuaire n'est pas autorisé pour votre connexion. Après l'autorisation, vous devez vous reconnecter.