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4.8.7

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Bloquer des appelants dans le portail

Bloquer les numéros indésirables pour tous vos numéros ou seulement pour certains.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : Enduser portal → Block Numbers

À quoi cela sert

Sur la page Block Numbers, vous saisissez les numéros dont vous ne souhaitez plus recevoir les appels. Le blocage s'applique soit à tous vos numéros, soit uniquement à ceux que vous sélectionnez.

Sur le plan technique, CUCM demande à EasyUC, par un External Call Control Profile, si l'appel entrant peut être remis. Si l'appelant figure dans votre liste de blocage, l'appel est rejeté. Votre téléphone ne sonne pas.

Prérequis

  • Le portail utilisateur final est activé pour votre connexion CUCM (Enable Enduser Local Site) et vous pouvez vous connecter.
  • Les administrateurs ont autorisé Enduser Phonebook et la licence inclut l'annuaire. La liste de blocage fait partie de cette autorisation.
  • Les administrateurs ont configuré le contrôle des appels par un External Call Control Profile (Ecc Profile) pour vos numéros. Sans ce contrôle, la liste est enregistrée mais reste sans effet.

Pas à pas

  1. Cliquez sur Block Numbers dans le menu.
  2. Cliquez sur Add number.
  3. Dans la fenêtre Block phone number, saisissez le numéro de l'appelant sous Phone Number.
  4. Saisissez une description sous Name afin de reconnaître l'entrée plus tard.
  5. Sous Directory Numbers, sélectionnez vos propres numéros auxquels le blocage doit s'appliquer. Si vous laissez le champ vide, le blocage s'applique à tous vos numéros.
  6. Cliquez sur Save.
  7. Pour lever le blocage, cliquez sur l'icône de corbeille dans la ligne et confirmez avec Yes, remove it!

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
Phone NumberNuméro de l'appelant à bloquer. Saisissez-le tel qu'il apparaît sur votre écran.
NameDescription de l'entrée.
Directory NumbersVos propres numéros auxquels le blocage s'applique. La sélection multiple est possible. Vide signifie : tous.
The number is blocked on all linesRemarque dans le tableau si aucun de vos numéros n'a été sélectionné individuellement.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

  • Succès : message « The number … was successfully blocked! » et l'entrée figure dans le tableau.
  • Test : faites appeler le numéro bloqué. Votre téléphone ne doit pas sonner.
  • L'appel arrive toujours : la notation du numéro diffère du numéro transmis (par exemple avec ou sans +49), ou le contrôle des appels n'est pas configuré pour votre numéro. Contactez les administrateurs.
  • « Please enter the phone number » ou « Please enter the name » : un champ obligatoire est vide.
  • « Successfully removed the phone number » : le blocage est levé.
  • L'élément de menu est absent : l'annuaire n'est pas autorisé pour votre connexion.

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