EasyUC pour Cisco

Redémarrer un service CUCM

Redémarrer le service Cisco IP Voice Media Streaming App immédiatement ou avec un délai.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Cisco → Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Services

À quoi cela sert

Le service CUCM Cisco IP Voice Media Streaming App fournit la musique d'attente (MOH), les annonces de l'annunciator et les ponts de conférence logiciels. Les sources audio MOH nouvelles ou modifiées ne sont souvent diffusées sur un serveur qu'après le redémarrage de ce service.

Sur la page CUCM Service Restarts, vous déclenchez le redémarrage depuis EasyUC sans vous connecter à Cisco Unified Serviceability. Vous sélectionnez les serveurs et soit un démarrage immédiat, soit un délai de 1 à 24 heures. EasyUC effectue le redémarrage par serveur via l'interface Serviceability du CUCM et consigne le résultat par serveur.

Dans cette version, seul ce service est disponible à la sélection.

Prérequis

Le module CUCM est actif. L'entrée de menu se trouve sous Administration et est visible pour les administrateurs.
La connexion CUCM est configurée et active. Son utilisateur peut contrôler les services via Serviceability dans le CUCM.
Les serveurs CUCM concernés sont joignables depuis l'appliance.
Une fenêtre de maintenance convenue.

Pas à pas

Sélectionnez EasyUC Cisco en haut et vérifiez la connexion CUCM dans l'en-tête.
Ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Services. La page s'intitule CUCM Service Restarts.
Cliquez sur Restart Service en haut. La fenêtre Restart CUCM Service s'ouvre.
Sous Service Name, sélectionnez l'entrée Cisco IP Voice Media Streaming App.
Sous Nodes, sélectionnez un ou plusieurs serveurs CUCM.
Sous Restart In, sélectionnez soit Now pour un redémarrage immédiat, soit de +1 hours à +24 hours.
Cliquez sur Save. La tâche apparaît dans la liste.
Pour annuler un redémarrage planifié, cliquez sur Stop sous Actions dans la ligne. Cela n'est possible que tant que la tâche est encore en attente.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Service Name	Service à redémarrer. Seul choix : Cisco IP Voice Media Streaming App.
Nodes	Serveurs CUCM du cluster sur lesquels le service est redémarré. Sélection multiple.
Restart In	Now ou un délai de 1 à 24 heures par pas d'une heure. Par défaut : Now.
Name	Colonne de la liste : nom du service.
Restart Status	État global de la tâche : Pending, Running, Success, Success Partial, Error ou Restart Stopped. Une fois la tâche terminée, Node, Status, Timestamp et, en cas d'erreur, le texte d'erreur sont affichés par serveur en dessous.
Restart In/At	Heure planifiée. Pour les tâches immédiates, heure de création de la tâche.
Stop	Annule une tâche en attente.

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

Succès : Restart Status affiche Success et, par serveur, l'état Success avec un horodatage. Vérifiez ensuite, avec un appel de test mis en attente, que la musique d'attente est diffusée.
Success Partial : le redémarrage a échoué sur au moins un serveur. La ligne du serveur indique le motif sous Error.
Erreur sur tous les serveurs : vérifiez que les serveurs sont joignables et que l'utilisateur de la connexion CUCM dispose du droit pour Serviceability.
Restart Stopped : la tâche a été annulée avec Stop avant son exécution.
Une tâche reste sur Pending alors que l'heure est atteinte : vérifiez les tâches d'arrière-plan de l'appliance.
Un redémarrage de service n'est pas une première mesure en cas d'erreurs AXL, CTI ou réseau peu claires.