Connexion de groupe : libre-service par groupe de recherche (Hunt Group)

À quoi cela sert

Le commutateur HLOG d'un téléphone Cisco déconnecte l'appareil de tous les Hunt Groups à la fois. La connexion de groupe agit à un niveau plus fin : un numéro participe à un seul Line Group ou n'y participe pas.

Lorsque vous activez la fonction, EasyUC enregistre la configuration d'appartenance actuelle du CUCM comme référence d'appartenance. Seules les appartenances de cette référence peuvent ensuite être déconnectées puis reconnectées. Un numéro déconnecté est retiré du Line Group, et le droit est conservé dans EasyUC.

Les mêmes appartenances sont disponibles à trois endroits : pour les administrateurs et le helpdesk sur cette page, pour les utilisateurs dans le portail utilisateur final et sous forme de service XML sur le téléphone.

Prérequis

Rôle ROLE_APP_ADMIN, ROLE_OWNER, ROLE_ADMIN, ROLE_SUPER_ADMIN ou ROLE_API_USER. Les autres comptes ne voient pas le bouton Group sign-in. Avec ROLE_APP_READ_ONLY, la page est en lecture seule.
La connexion CUCM est sélectionnée dans l'en-tête, en haut. La fonction est activée et désactivée par cluster.
Les Hunt Groups et leurs membres sont configurés dans CUCM tels qu'ils doivent s'appliquer à l'état initial.
Pour l'utilisation par les utilisateurs, la zone des Hunt Groups est activée dans le portail utilisateur final.

Pas à pas : activer la connexion de groupe

Ouvrez Groups → Hunt Groups et cliquez sur Group sign-in en haut à droite.
Vérifiez l'état. Pour un nouveau cluster, il affiche Disabled.
Cliquez sur Enable group sign-in.
Confirmez l'invite Save baseline and enable. EasyUC enregistre la référence d'appartenance CUCM actuelle du cluster.
Vérifiez le récapitulatif avec le nombre de Line Groups, d'appartenances et d'entrées déconnectées.
Sous Saved group memberships, recherchez par groupe, numéro ou utilisateur et vérifiez les entrées.

Pas à pas : connecter et déconnecter en tant qu'administrateur ou helpdesk

Sous Saved group memberships, recherchez le numéro.
Sur l'appartenance, cliquez sur Sign out ou Sign in. L'affichage alterne entre Signed in et Signed out.
À côté, vérifiez si Included in CUCM ou Not included in CUCM correspond à l'état souhaité.
Cliquez sur Remove permission si un numéro ne doit définitivement plus être contrôlable par la connexion de groupe, puis confirmez.

Pas à pas : en tant qu'utilisateur dans le portail utilisateur final

L'utilisateur se connecte au portail utilisateur final.
La zone Group sign-in liste toutes les appartenances autorisées avec le Hunt Group, le Line Group, le numéro du Hunt Pilot et le numéro de l'utilisateur.
Un clic sur Sign out ou Sign in modifie la participation du numéro à ce seul groupe.
Avec Refresh, l'utilisateur recharge l'état actuel.

Pas à pas : rapprocher la référence après des modifications dans CUCM

Modifiez les membres d'un Line Group comme d'habitude dans CUCM ou via Manage Members.
Ouvrez Group sign-in et cliquez sur Adopt CUCM configuration pour le groupe concerné.
Confirmez Reconcile membership baseline. Les ajouts et les suppressions effectués dans CUCM sont repris dans la référence. Les appartenances déconnectées volontairement restent disponibles.
Pour un nouveau Line Group sans référence, cliquez sur Save membership baseline.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Status	Disabled, Enabled ou Restoring baseline.
Enable group sign-in	Enregistre la référence d'appartenance et active la fonction pour le cluster.
Switch off and restore baseline	Rétablit dans CUCM la référence d'appartenance enregistrée. La fonction n'est désactivée qu'une fois la restauration confirmée.
Continue restoration	S'affiche tant que la restauration n'est pas entièrement confirmée.
Adopt CUCM configuration / Save membership baseline	Rapproche la référence d'un Line Group avec CUCM, ou la crée pour un nouveau Line Group.
Remove permission	Supprime le droit enregistré. L'utilisateur ne peut ensuite plus reconnecter cette appartenance.
User	Les titulaires du numéro, tels que déterminés dans CUCM. Sans titulaire, "No assigned user" s'affiche.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Vous reconnaissez la réussite à "Group status updated." et à l'état Included in CUCM ou Not included in CUCM.
"The group configuration changed in the meantime. The view has been refreshed; check the current membership." : une autre personne a effectué une modification en même temps. Répétez l'action.
"The CUCM configuration differs from the saved baseline. An administrator must reconcile membership." : exécutez Adopt CUCM configuration.
"This line group belongs to multiple hunt lists, so individual changes are locked." et "This number is shared. A unique personal assignment is required." : les Line Groups partagés et les lignes partagées ne peuvent pas être contrôlés individuellement.
"The original member position is already occupied in CUCM." : corrigez l'ordre dans CUCM et rapprochez la référence, ou supprimez le droit obsolète.
"This Extension Mobility assignment does not currently support individual group sign-in." : pour cette appartenance, seul le commutateur HLOG reste disponible.
"The phone is signed out using the device-wide HLOG switch." : la connexion de groupe indique connecté, mais le téléphone ne sonne toujours pas. Reconnectez l'appareil avec HLOG.
Si un utilisateur voit "There are no permitted group memberships for your numbers yet." dans le portail, le numéro est absent de la référence ou n'a pas de titulaire unique.