Créer et modifier des utilisateurs CUCM

À quoi cela sert

Avec Create, vous créez un utilisateur local dans le CUCM. EasyUC reprend les paramètres de base du modèle d'utilisateur du site sélectionné, y ajoute vos saisies, écrit l'utilisateur dans le CUCM via AXL et réserve le numéro de téléphone dans le plan de numérotation EasyUC. EasyUC construit le nom d'affichage selon les règles de nommage de la connexion.

Vous modifiez les utilisateurs existants dans le profil utilisateur. Il propose des boîtes de dialogue distinctes pour les données de base avec mot de passe et code PIN, pour la mise à jour depuis un modèle, pour la langue, le numéro de téléphone, le profil de service et le poste principal. Pour les utilisateurs issus de LDAP, c'est l'annuaire qui gère les données de base. EasyUC ne leur propose que le mot de passe, le code PIN, la langue, le profil de service et la mise à jour depuis le modèle.

La création d'un utilisateur ne crée pas encore de téléphone. Avec Save and Add Device, vous passez directement à la création de l'appareil.

Prérequis

• Module de licence cucm.
• Créer : ROLE_APP_CREATE_ENDUSER. Pour Save and Add Device, ROLE_APP_CREATE_DEVICE en plus.
• Modifier : ROLE_APP_UPDATE_ENDUSER et accès au profil utilisateur (ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE).
• Un site EasyUC auquel votre compte a le droit d'accéder.
• Un modèle d'utilisateur attribué à ce site. En mode de modèles template2, la boîte de dialogue affiche en plus le champ Package.
• Un ID utilisateur libre et un numéro de téléphone issu de la plage de numéros du site.
• Pour les boutons Generate Password et Generate PIN : les règles de mot de passe des utilisateurs finaux sont activées dans la configuration du système.

Pas à pas : créer un utilisateur

1. Sélectionnez la connexion CUCM dans l'en-tête.
2. Ouvrez EasyUC Cisco → Users → Users.
3. Cliquez sur Create en haut à droite. La boîte de dialogue Create Enduser s'ouvre.
4. Sélectionnez le Location. Ce n'est qu'alors que le champ Template apparaît.
5. Sélectionnez le Template. Ce n'est qu'alors que les autres champs apparaissent. Modifier le site efface à nouveau le modèle.
6. Saisissez UserID, First Name et Last Name.
7. Ajoutez Directory URI, E-mail, Department et Title selon les besoins.
8. Saisissez le Phone Number ou cliquez sur Get Free phone number. EasyUC insère alors le prochain numéro libre du site.
9. Saisissez le Mobile Number si nécessaire.
10. Attribuez Password et Retype Password, ainsi que PIN et Retype Pin. Les deux saisies de chaque paire doivent correspondre.
11. Cliquez sur Save. La boîte de dialogue se ferme et l'utilisateur apparaît dans la vue d'ensemble.
12. Sinon, cliquez sur Save and Add Device. EasyUC ouvre le profil du nouvel utilisateur et la boîte de dialogue de création d'un téléphone.

Pas à pas : modifier les données de base, le mot de passe et le code PIN

1. Ouvrez le profil de l'utilisateur et restez sur l'onglet User details.
2. Cliquez sur Edit Password / PIN. La boîte de dialogue Update s'ouvre.
3. Pour les utilisateurs locaux, modifiez First Name, Last Name, Directory URI, E-mail, Department, Title, Phone Number et Mobile Number. Ces champs sont absents pour les utilisateurs LDAP.
4. Saisissez un nouveau Password avec Retype Password ou un nouveau PIN avec Retype Pin. Les champs vides ne modifient rien.
5. Utilisez Generate Password ou Generate PIN si nécessaire. La valeur générée est automatiquement copiée dans le champ de répétition.
6. Si l'utilisateur possède une boîte vocale et que la connexion dispose d'une intégration de messagerie vocale, définissez en dessous Voicemail Password et Voicemail Pin, chacun avec son champ de répétition.
7. Cliquez sur Save.

Pas à pas : mettre à jour un utilisateur depuis un modèle

1. Ouvrez le profil de l'utilisateur et cliquez sur Update from Template.
2. Sélectionnez le Location.
3. Sélectionnez le Template. En mode de modèles template2, sélectionnez en plus le Package.
4. Cliquez sur Save. EasyUC applique à nouveau les paramètres du modèle à l'utilisateur et recharge le profil.
5. Vérifiez le site, le profil de service et la vignette d'état Privileges Correct.

Pas à pas : modifier la langue, le numéro de téléphone, le profil de service et le poste principal

1. Ouvrez le profil de l'utilisateur sur l'onglet User details.
2. Langue : cliquez sur le crayon à côté de Language, sélectionnez la Language dans la boîte de dialogue Update user language et enregistrez.
3. Numéro de téléphone : cliquez sur le crayon à côté de Phone Number, saisissez le nouveau numéro dans la boîte de dialogue Update Phone Number et enregistrez. Le crayon est absent pour les utilisateurs LDAP.
4. Profil de service : cliquez sur le crayon dans la vignette Service Profile, sélectionnez le profil dans la boîte de dialogue Update user service profile et enregistrez. Sans sélection, System Default s'applique.
5. Poste principal : passez à l'onglet Voicemail et cliquez sur le crayon à côté de Primary Extension.
6. Dans la boîte de dialogue Update Primary Extension, sélectionnez une ligne de l'utilisateur sous Select a Directory Number.
7. Si l'utilisateur possède une boîte vocale, utilisez la case à cocher Should EasyUC also update the voicemail extension? pour décider si le poste de la boîte vocale est également modifié.
8. Cliquez sur Save et vérifiez l'onglet Voicemail.

Champs et options

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

• Succès lors de la création : la boîte de dialogue se ferme sans message de champ en rouge. Recherchez l'ID utilisateur dans la vue d'ensemble et ouvrez le profil. La vignette Privileges Correct affiche Correct si le modèle attribue les rôles CUCM attendus.
• Please select a location : le site manque.
• Please select a template : en mode de modèles classique, le modèle est obligatoire.
• This value should not be blank. : le nom, l'ID utilisateur ou le numéro de téléphone est vide. Le message apparaît au niveau du champ concerné.
• Message de la forme … and … do not match pour le mot de passe ou le code PIN : la valeur et sa répétition ne correspondent pas.
• Si le CUCM signale une erreur, par exemple parce que l'ID utilisateur est déjà pris ou que le mot de passe ne respecte pas la politique de mots de passe, la boîte de dialogue reste ouverte et affiche le message. Corrigez la valeur et enregistrez à nouveau.
• Les champs de nom et de numéro sont absents de la boîte de dialogue Update : l'utilisateur provient de LDAP. Modifiez les données de base dans l'annuaire et attendez la synchronisation.
• This enduser has attached a voicemail extension : remarque dans la boîte de dialogue du poste principal. Utilisez la case à cocher pour décider si le poste de la boîte vocale est également modifié.
• Après un changement de numéro, vérifiez ensemble le profil, les appareils attribués et l'onglet Voicemail.
• Les boutons Generate Password et Generate PIN sont absents : les règles de mot de passe des utilisateurs finaux ne sont pas activées.