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4.8.7

EasyUC pour Cisco

CURRI Calls : bloquer des numéros, diffuser une annonce ou transférer

Règles pour les numéros appelés, avec fichier audio, numéro de destination et planification.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Cisco → CURRI → CURRI Calls

À quoi cela sert

Avec une règle d'appel CURRI, vous définissez ce qu'il advient des appels vers un numéro précis, sans modifier le routage dans le CUCM. EasyUC peut bloquer l'appel, diffuser une annonce puis raccrocher, ou transférer l'appel vers un autre numéro.

Chaque règle a une planification : en permanence, sur une plage de dates ou à des heures précises selon le jour de la semaine. Les cas typiques sont une annonce en dehors des heures de bureau, un renvoi temporaire ou le blocage d'un poste.

Pour l'annonce, EasyUC téléverse le fichier audio sur les nœuds du CUCM et affiche le statut par nœud.

Prérequis

  • CURRI est connecté dans le CUCM pour le numéro concerné.
  • Droits View Curri Calls Page (ROLE_APP_VIEW_CURRI_CALLS_PAGE) et Add phone number (ROLE_APP_CREATE_CURRI_CALLS). Pour remplacer le fichier : Update curri call sound file ; pour supprimer : Delete phone number.
  • Un fichier audio pour une annonce.

Procédure : créer une règle

  1. Ouvrez CURRI → CURRI Calls.
  2. Cliquez sur Add Number. La boîte de dialogue s'appelle Add a new entry.
  3. Saisissez le Called Number.
  4. Sélectionnez le type : Block call, Answer call and play soundfile ou Forward calls to another number.
  5. Pour l'annonce, sélectionnez le Sound File et la Locale. Pour le transfert, saisissez le numéro de destination sous Divert to number.
  6. Sélectionnez l'une des trois options sous Call Schedule.
  7. Pour un intervalle de dates, sélectionnez le Timezone ainsi que Start Time et End Time. Pour des heures par jour, sélectionnez les jours et les plages horaires de chaque jour.
  8. Cliquez sur Save.
  9. Appelez le numéro et vérifiez le comportement.

Procédure : gérer une règle

  1. Sur la règle, sélectionnez Actions → Update Schedule pour modifier la planification.
  2. Sélectionnez Actions → Update Sound File pour remplacer l'annonce.
  3. Sélectionnez Actions → Retry Upload si le téléversement vers un nœud a échoué.
  4. Sélectionnez Actions → Show Calls pour afficher les appels auxquels la règle a été appliquée.

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
Called NumberNuméro auquel la règle s'applique.
Block callL'appel est rejeté. Dans la liste : Block Calls.
Answer call and play soundfileEasyUC diffuse l'annonce puis raccroche. Dans la liste : Play announcement and then hang up.
Forward calls to another numberL'appel est dirigé vers le numéro saisi.
All the time activate the curri callLa règle s'applique en permanence.
Choose a date interval activating the curri callLa règle s'applique entre l'heure de début et l'heure de fin, dans le fuseau horaire sélectionné.
Select hours/day activating the curri callLa règle s'applique les jours de la semaine sélectionnés, dans les plages horaires saisies.
StatusPour les annonces : le statut du téléversement global et par Node, avec horodatage et message d'erreur. Pour le blocage et le transfert : Success.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

  • La règle figure dans la liste avec le type, le statut et la date de création.
  • Sous Curri Logs, l'appel de test apparaît avec le résultat Blocked by rule, Announcement played ou Call forwarded.
  • Si la règle ne prend pas effet, vérifiez la planification et le fuseau horaire, ainsi que l'application du profil CURRI du CUCM à ce numéro.
  • Si un nœud affiche une erreur pour une annonce, utilisez Retry Upload. Tant que le téléversement manque, ce nœud ne peut pas diffuser l'annonce.
  • Saisissez comme numéro appelé le numéro tel qu'il arrive au CUCM.

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