Le logiciel, les mises à jour et les fichiers de licence sont disponibles dans l’espace client. Accéder aux téléchargements
Tarifs
La licence dépend des modules, des installations et des postes. Consultez les produits disponibles et leurs prix hors taxes. Nous pouvons établir un devis pour votre environnement.
Prix hors taxes. Tous les prix s'entendent hors TVA au taux en vigueur.
Exploitation chez vous. Une licence couvre une installation dans votre centre de données. L'hébergement par nos soins n'est pas inclus.
La base d'une installation avec Cisco CUCM.
EasyUC pour CUCM
Licence de base par installation : provisionnement, annuaire, CURRI, reporting, supervision des appels et diagnostic SIP. Mises à jour incluses.
Nécessite EasyUC pour CUCM ou Teams Direct Routing.
ACD et standard
Par agent connecté simultanément. Files d’attente, compétences, scripts SVI, post-appel, vue superviseur et rapports.
ACD et standard
Par poste. Files prioritaires avec numéros VIP, modes jour/nuit/spécial, supervision de lignes et présence Teams.
Le SBC intégré et des canaux voix supplémentaires.
Teams Direct Routing
SBC basé sur FreeSWITCH, multi-tenant, TLS/SRTP, gestion des certificats et configuration automatisée du tenant. 10 canaux inclus.
Teams Direct Routing
Appels simultanés supplémentaires via le SBC Teams.
Astreinte et assistance à l'installation.
Prestations
Astreinte téléphonique 24h/24 pour les incidents « urgents », réponse sous une heure.
Prestations
Un de nos techniciens installe l’appliance avec vous par partage d’écran et configure la connexion CUCM, l’ACD ou le SBC Teams.
Dans l'espace client, vous ajoutez les licences au panier et passez commande. La facture, les fichiers de licence et les téléchargements y sont ensuite disponibles. Pour les installations plus importantes, nous établissons volontiers un devis.
Questions fréquentes
Les licences facturées annuellement courent chaque fois pour un an. La date d'expiration figure dans le fichier de licence et dans l'espace client.
La licence est valable jusqu'à la date indiquée dans le fichier de licence. Si vous renouvelez, vous obtenez un nouveau fichier dans l'espace client et vous l'importez. Aucune réinstallation n'est nécessaire. Dans tous les cas, vos données restent sur votre système et nous n'y avons pas accès.
Oui. Pour une installation de test, nous délivrons une licence d'essai limitée dans le temps. Indiquez-nous brièvement ce que vous souhaitez tester.
Oui. Les mises à jour et les correctifs sont inclus pendant la durée de la licence et se téléchargent dans l'espace client.
La licence ACD compte les agents connectés simultanément. Le nombre total d'agents configurés n'a pas d'importance.
Non. Le SBC fait partie d'EasyUC. Il vous faut la licence Teams Direct Routing et, si nécessaire, des packs de canaux pour davantage d'appels simultanés.
