Options de connexion CUCM

Mettre à disposition le renvoi d’appel sur le téléphone IP

Affecter le menu de renvoi d’appel comme service XML aux téléphones IP Cisco d’un cluster, ou le retirer.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Cisco → Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections → encadré « Call forwarding on IP phones »

À quoi cela sert

Avec cet encadré, vous mettez à disposition sur les téléphones IP Cisco un service XML qui permet aux utilisateurs de régler le renvoi d’appel de leurs lignes directement sur le téléphone. Sur le téléphone, le service s’appelle « EasyUC Rufumleitungen » (renvois d’appel EasyUC).

Sur le téléphone, l’utilisateur sélectionne d’abord le numéro, puis le type de renvoi : Alle Anrufe (tous les appels), Keine Antwort (sans réponse), Besetzt (occupé) ou Nicht registriert (non enregistré). Le menu du téléphone est libellé en allemand. Pour chaque type, il est possible de saisir un numéro de destination, de désactiver le renvoi ou de le diriger vers la messagerie vocale. Sauf pour « Alle Anrufe », la portée des appels est au choix : interne + externe, interne uniquement ou externe uniquement. Avant l’enregistrement, le téléphone affiche une confirmation ; pour les numéros présents sur plusieurs appareils, il signale que la modification s’applique à tous.

Lors de l’affectation, EasyUC crée le service de téléphone IP dans le CUCM s’il n’existe pas encore et y abonne les téléphones sélectionnés. Les autres abonnements aux services des téléphones sont conservés.

Prérequis

Connexion en tant qu’administrateur (ROLE_APP_ADMIN). L’action n’est autorisée que pour les administrateurs.
Licence avec le module cucm et au moins une connexion CUCM activée.
Les téléphones joignent l’appliance EasyUC en HTTP ou HTTPS à l’adresse saisie. Pour HTTPS, les téléphones doivent faire confiance au certificat de l’appliance.
Les téléphones IP Cisco physiques du cluster sont proposés. Les softphones et les device profiles ne figurent pas dans la liste.

Procédure pas à pas : affecter le service

Sélectionnez l’espace de travail EasyUC Cisco dans l’en-tête.
Ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
Au-dessus de la liste des connexions se trouve l’encadré Call forwarding on IP phones.
Sous CUCM cluster, sélectionnez la connexion. EasyUC charge l’état du service et les téléphones.
Vérifiez l’Address for the phones. Elle est préremplie avec l’adresse sous laquelle vous accédez actuellement à EasyUC, avec http://.
Dans le tableau, cochez les téléphones souhaités. Utilisez le champ de recherche pour filtrer par nom d’appareil, description ou modèle. Pour tous les téléphones, cochez All … target phones in this cluster.
Cliquez sur Assign service. La section Review assignment indique le nombre de téléphones, le cluster et l’adresse.
Cliquez sur Confirm assignment.
Sous Result, lisez le récapitulatif « … changed, … unchanged, … failed. »
Sur l’un des téléphones, appuyez sur la touche des services et vérifiez si « EasyUC Rufumleitungen » apparaît.

Procédure pas à pas : retirer l’abonnement

Ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections et sélectionnez le CUCM cluster dans l’encadré Call forwarding on IP phones.
Cochez les téléphones dont la colonne Service subscription affiche la valeur Subscribed.
Cliquez sur Remove subscription.
Vérifiez le récapitulatif et cliquez sur Confirm removal.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
CUCM cluster	Sélection parmi les connexions CUCM activées. La connexion par défaut est présélectionnée.
Address for the phones	Adresse HTTP ou HTTPS de l’appliance que les téléphones peuvent joindre, éventuellement avec `/admin-api`. Les identifiants, les paramètres de requête et un fragment ne sont pas autorisés. L’URL complète du service de téléphone ne doit pas dépasser 256 caractères.
Refresh status	Relit l’état du service et la liste des téléphones depuis le CUCM.
Service exists / Service has not been created	Indique si le service de téléphone IP a déjà été créé dans le CUCM. À côté, vous voyez combien de téléphones sont abonnés au service.
All … target phones in this cluster	Sélectionne tous les téléphones proposés du cluster. La sélection individuelle est alors verrouillée.
Table	Colonnes Phone (nom et description), Model et Service subscription avec Subscribed, Not subscribed ou Status unknown. 25 téléphones par page.
Assign service	Prépare l’affectation pour la sélection. Actif lorsque l’adresse est valide et qu’au moins un téléphone est sélectionné.
Remove subscription	Prépare le retrait. Actif lorsqu’au moins l’un des téléphones sélectionnés est abonné au service.
Confirm assignment / Confirm removal	Exécute la modification dans le CUCM. Cancel l’annule.

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

Succès : sous Result, chaque téléphone affiche Service assigned ou Subscription removed, et la colonne Service subscription affiche le nouvel état.
Already in the requested state : le téléphone avait déjà le service, ou ne l’avait pas.
Changed in CUCM · phone apply pending et « Phone apply could not be confirmed for … phones. Check the service on the phone. » : le CUCM a été modifié, mais le téléphone n’a pas encore confirmé la modification.
« Use the appliance HTTP(S) address, optionally ending in /admin-api, without credentials, query parameters or a fragment. … » : l’adresse destinée aux téléphones est invalide ou trop longue.
« The service could not be loaded or updated. Refresh its status and try again. » : cliquez sur Refresh status et vérifiez la connectivité AXL de la connexion.
« No active CUCM connection is available. » : aucune connexion n’est activée.
Le téléphone affiche « Dieser Dienst ist fuer das Telefon nicht freigeschaltet. » (ce service n’est pas activé pour le téléphone) : le téléphone n’a pas d’abonnement valide. Affectez à nouveau le service.
L’affectation et le retrait sont consignés dans le journal d’audit, tout comme les renvois d’appel enregistrés sur le téléphone.