Rapports et analyses

Configurer l'import des CDR via SFTP

Le CUCM livre ses fichiers CDR à EasyUC via SFTP ; définissez la durée de conservation et l'anonymisation.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Cisco → Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections → Actions → CDR

À quoi cela sert

Tous les rapports d'appels et le relevé détaillé reposent sur les Call Detail Records du CUCM. Le CUCM crée lui-même ces fichiers et les transfère vers un Billing Application Server. Pour cela, EasyUC fournit un compte SFTP distinct par connexion CUCM.

Après réception, EasyUC traite les fichiers en arrière-plan et enregistre les appels sous une forme consultable. Les données restent sur votre serveur. Vous définissez ici pendant combien de temps elles sont conservées et combien de chiffres des numéros externes sont anonymisés.

Prérequis

Module de licence cucm et accès aux connexions CUCM dans l'administration.
Le CUCM atteint l'appliance EasyUC via SFTP.
Les CDR sont activés dans le CUCM et vous êtes autorisé à y saisir un Billing Application Server.

Pas à pas : configurer la réception des CDR

Ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
Sur la connexion, choisissez Actions → CDR. La boîte de dialogue s'intitule CDR.
Cochez Enable.
Notez l'utilisateur FTP affiché. Il s'agit de cdr- suivi de l'ID de la connexion et il ne peut pas être modifié.
Saisissez FTP Password et Ftp Retype Password.
Sélectionnez Number of Digits to make anonymous.
Sous Delete Old Data, saisissez la durée de conservation en jours.
Cliquez sur Save.
Dans le CUCM, dans Serviceability, sous les paramètres CDR Management, saisissez un Billing Application Server : adresse de l'appliance EasyUC, protocole SFTP, l'utilisateur que vous avez noté et le mot de passe.
Passez un appel de test et vérifiez la réception après le prochain transfert de CDR.

Pas à pas : vérifier la réception

Dans la liste des connexions CUCM, cliquez sur logs dans la colonne CDR. La boîte de dialogue s'intitule CDR Logs.
Consultez l'onglet Pending Files : fichiers reçus mais pas encore traités, avec taille et heure.
Consultez l'onglet Processed Files : état processing ou done avec les heures Uploaded On et Processed On.
Consultez l'onglet Old CDR Data : anciennes données exportées, avec l'indication du nombre de jours restant avant leur suppression automatique.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Enable	Active la réception et le traitement des CDR pour la connexion.
FTP User	Valeur fixe : `cdr-<ID of the connection>`. La boîte de dialogue affiche l'adresse cible sous la forme `sftp://` suivie de l'adresse de l'appliance.
FTP Password	Mot de passe du compte SFTP, que vous saisissez aussi dans le CUCM.
Number of Digits to make anonymous	De 0 à 15. Valeur par défaut : 4.
How many days to keep the data	Durée de conservation en jours. Valeur par défaut : 365.
Clear NOW CDR Database?	Supprime tous les fichiers CDR et tous les appels de la base de données CDR. Le processus démarre immédiatement et s'exécute en arrière-plan.
Export Deleted Data to a sFTP Server?	Exporte les anciennes données vers un serveur sFTP distinct, avec adresse, utilisateur et mot de passe, avant leur suppression.
Old CDR Data	Les fichiers d'export sont conservés 14 jours par défaut, puis supprimés automatiquement.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Dans la liste des connexions CUCM, la colonne CDR indique si la fonction est active.
Si aucun fichier n'apparaît sous Pending Files ou Processed Files après un appel de test, vérifiez l'adresse, l'utilisateur et le mot de passe du Billing Application Server dans le CUCM ainsi que l'accessibilité via SFTP.
Si des fichiers restent en permanence sous Pending Files, vérifiez les tâches d'arrière-plan.
Le relevé détaillé signale ainsi un retard : les données d'appels n'ont été importées que jusqu'à une heure indiquée, les appels plus récents manquent.
Le service SFTP d'EasyUC utilise des clés d'hôte RSA et ECDSA, pas de clés DSA.