Restaurer des téléphones

À quoi cela sert

Lorsqu'un téléphone est supprimé via EasyUC, EasyUC enregistre le dernier état de l'appareil dans un journal de suppression : modèle, nom, lignes et utilisateurs attribués. La page Restore Phones répertorie ces appareils et les recrée dans le CUCM sur demande.

La restauration s'exécute comme tâche d'arrière-plan. EasyUC lit le journal de suppression le plus récent de l'appareil et recrée le téléphone avec l'ancien nom, les anciennes lignes et l'ancien propriétaire. Pour les téléphones partagés, tous les anciens utilisateurs sont de nouveau attribués.

Les téléphones supprimés directement dans le CUCM ne figurent pas dans cette liste. Pour eux, il existe la sauvegarde CUCM sous Restore Config. Une remarque au-dessus de la liste y renvoie.

Prérequis

• Module de licence cucm et connexion CUCM active.
• Rôle ROLE_APP_RESTORE_DEVICE. Il inclut le droit de lire la liste des appareils supprimés.
• Le téléphone a été supprimé via EasyUC, individuellement via Actions → Delete ou en masse dans le rapport Device Registrations.
• Aucun appareil du même nom n'existe dans le CUCM.
• Les administrateurs soumis à une restriction de site ne voient et ne restaurent que les appareils de leurs sites.
• Pour la restauration individuelle depuis le journal : accès à Logs → EasyUC Logs (ROLE_APP_VIEW_LOG_PAGE).

Pas à pas : restaurer plusieurs téléphones

1. Ouvrez EasyUC Cisco → Devices → Restore Phones.
2. Trouvez l'appareil via Device Name. Avec Status, vous filtrez les entrées supprimées, en attente ou en échec. Rows per page règle 25, 50 ou 100 lignes.
3. Dans la colonne Status, vérifiez l'état et l'heure du dernier traitement.
4. Cochez la case devant chaque appareil à restaurer. Select All coche toutes les lignes de la page affichée.
5. Cliquez sur Restore Devices.
6. Confirmez la demande Do you want to restore all selected devices? The restore process will run in the background.
7. Les entrées passent à Pending Restore. Rechargez la page après quelques minutes. Les appareils restaurés avec succès disparaissent de la liste.
8. Ouvrez Devices → Phones et vérifiez l'appareil, les lignes et l'enregistrement.

Pas à pas : restaurer un téléphone depuis le journal

1. Ouvrez EasyUC Cisco → Logs → EasyUC Logs et trouvez l'entrée de suppression du téléphone.
2. Cliquez sur restore device sur l'entrée. Le lien apparaît pour les appareils dont le nom commence par SEP, BAT ou ATA et qui n'ont pas encore été restaurés.
3. Dans la boîte de dialogue Do you want to restore this device?, vérifiez les valeurs affichées : Enduser, Phone Number (Line …) pour chaque ligne et Name / MAC Address. Les champs affichent l'ancien état et ne peuvent pas être modifiés.
4. Cliquez sur Restore. EasyUC crée l'appareil immédiatement.
5. L'entrée du journal affiche alors restored.

Champs et options

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

• Succès : l'appareil est de nouveau répertorié sous Devices → Phones et absent de la liste de restauration.
• Pending Restore n'est pas encore un succès. Vérifiez sous Administration → System & Operations → Background Jobs si le traitement est en cours.
• Une entrée disparaît sans nouvel appareil : un appareil de ce nom existe déjà dans le CUCM, le journal de suppression est absent ou l'appareil a déjà été restauré une fois.
• Error : en général, le numéro ou un objet attribué dans le CUCM ne correspond plus. Vérifiez l'entrée de suppression sous Logs → EasyUC Logs et essayez la restauration individuelle, qui affiche directement les erreurs de champ.
• Message Device not found au démarrage : au moins un appareil sélectionné n'appartient pas à vos sites. Aucune tâche n'est mise en file d'attente dans ce cas.
• Si le téléphone a été supprimé dans le CUCM, utilisez Restore Config → Phones.
• La fonction ne remplace pas une sauvegarde de l'appliance ou du CUCM.