EASYUC EN LA PRÁCTICA

Del primer clic al proceso completo.

Descubra cómo resolver tareas concretas con EasyUC. Elija un ejemplo y siga el proceso con capturas reales, rutas de menú precisas y el resultado que puede esperar.

Explicaciones paso a pasoCapturas reales que puede ampliarCisco, Teams y procesos compartidos

Equipar usuarios y dispositivos, gestionar números, investigar cambios y conectar solicitudes del service desk.

Cisco y operaciones

Crear y equipar nuevos usuarios Cisco

Del nuevo usuario de CUCM al teléfono adecuado: elegir ubicación y valores, asignar un número y comprobar los dispositivos.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Dar de baja usuarios con un plan de eliminación revisado

Retirar teléfonos, líneas y servicios de un empleado de forma controlada. Revisar recursos compartidos y decidir qué conservar antes de eliminar.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Equipar grupos de usuarios con el asistente CSV

Equipar varios usuarios existentes de CUCM: importar un CSV, revisar ubicaciones y dispositivos y desplegar servicios paso a paso.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Examinar y manejar teléfonos Cisco a distancia

Ver y manejar el teléfono de un usuario a distancia. Observar dispositivos compatibles, comprobar pantallas y teclas y acotar una incidencia.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Planificar números y detectar solapamientos

Encontrar números libres, comprender asignaciones y comprobar solapamientos, también en funcionamiento paralelo con otra centralita.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Evaluar la operación diaria desde el panel

Revisar la telefonía en un solo lugar: comprobar nodos, registros y cambios y pasar de una incidencia a la vista detallada correspondiente.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Rastrear cambios y evaluar la recuperación

Rastrear cambios realizados desde EasyUC y directamente en CUCM. Examinar fuentes, resultados y valores anteriores y posteriores, y evaluar copias disponibles para recuperar.

6 pasosVer ejemplo

Cisco y operaciones

Del ticket de ServiceNow a una tarea de telefonía

Un service desk solicita servicios de telefonía para un empleado. EasyUC procesa la tarea y devuelve estado, número y resultado mediante la Public API y webhooks.

6 pasosVer ejemplo

Las capturas proceden del laboratorio y del entorno de demostración de EasyUC. Los textos indican los estados de configuración o simulación. Cuando la interfaz aún no está disponible en su idioma, se indica el idioma original. Las funciones visibles dependen de la versión, los permisos y las conexiones configuradas.