EASYUC EN LA PRÁCTICA

Del primer clic al proceso completo.

Descubra cómo resolver tareas concretas con EasyUC. Elija un ejemplo y siga el proceso con capturas reales, rutas de menú precisas y el resultado que puede esperar.

Explicaciones paso a pasoCapturas reales que puede ampliarCisco, Teams y procesos compartidos

Del puesto de agente a la recepción: atender llamadas y transferirlas a la persona adecuada.

Funciones de llamada

Preparar un espacio de agente para el servicio diario

Preparar cuenta de agente, equipo y directorio para utilizar ofertas de llamadas, contexto, trabajo posterior e historial personal.

6 pasosVer ejemplo

Funciones de llamada

Organizar recepción con cola y transferencias controladas

Configurar una consola con números, personas, dispositivos, contactos y horarios y probar todo el recorrido hasta la respuesta y transferencia.

6 pasosVer ejemplo

Las capturas proceden del laboratorio y del entorno de demostración de EasyUC. Los textos indican los estados de configuración o simulación. Cuando la interfaz aún no está disponible en su idioma, se indica el idioma original. Las funciones visibles dependen de la versión, los permisos y las conexiones configuradas.