EASYUC IN DER PRAXIS
Sehen Sie, wie Sie mit EasyUC konkrete Aufgaben lösen. Wählen Sie ein Beispiel und folgen Sie dem Ablauf – mit echten Oberflächen, genauen Menüpfaden und dem Ergebnis, das Sie erwarten können.
Vom Agenten-Arbeitsplatz bis zur Vermittlung: Anrufe bearbeiten und gezielt an die richtige Person weitergeben.
Agentenkonto, Team und Telefonbuch vorbereiten und anschließend Anrufangebote, Gesprächskontext, Nachbearbeitung und persönlichen Verlauf gemeinsam nutzen.
Eine Konsole mit Nummern, Personen, Geräten, Kontakten und Öffnungszeiten einrichten und den vollständigen Weg bis zur Annahme und Vermittlung testen.
Die Aufnahmen stammen aus der EasyUC-Lab- und Demoumgebung. Der Bildtext benennt Einrichtungs- oder Simulationszustände. Wo die Oberfläche noch nicht in Ihrer Sprache verfügbar ist, ist die Originalsprache gekennzeichnet. Sichtbare Funktionen hängen von Version, Berechtigungen und eingerichteten Verbindungen ab.
