Neue Cisco-Benutzer anlegen und ausstatten

Wählen Sie zuerst die CUCM-Verbindung in der Kopfzeile und öffnen Sie die Benutzerliste. Suchen Sie nach der vorgesehenen User ID, bevor Sie „Erstellen“ öffnen. So erkennen Sie eine bereits vorhandene oder synchronisierte Identität und vermeiden einen zweiten, fachlich falschen Datensatz. Die Liste zeigt außerdem bestehende Gerätezuordnungen und bietet damit den Ausgangspunkt für die spätere Kontrolle.

Der Standort bestimmt, welche Benutzervorlagen und Pakete zur Auswahl stehen. Wählen Sie die passende Konfiguration für den Arbeitsplatz; bei Template 2.0 richtet sich die Auswahl nach der dort hinterlegten Standortkonfiguration. Ändern Sie den Standort, prüfen Sie auch die Vorlagenauswahl erneut. Diese Reihenfolge sorgt dafür, dass spätere Nummern- und Geräteentscheidungen auf denselben betrieblichen Vorgaben beruhen.

Tragen Sie User ID, Vor- und Nachname sowie die benötigten Kontaktangaben ein. Je nach Ihrem Standard ergänzen Sie E-Mail, Directory URI, Abteilung, Titel und Mobilnummer. Verwenden Sie die vereinbarten Namenskonventionen, damit sich der Benutzer später im Service Desk und in Gerätezuordnungen eindeutig wiederfinden lässt. Pflichtfelder und zurückgemeldete Validierungsfehler prüfen Sie vor dem Speichern direkt im Formular.

Geben Sie eine passende Rufnummer ein oder verwenden Sie „Freie Telefonnummer holen“, um die nächste freie Nummer aus dem konfigurierten Bereich anzufordern. Kontrollieren Sie die vorgeschlagene Nummer und den gewählten Standort gemeinsam. Ergänzen Sie Passwort und PIN einschließlich Wiederholung entsprechend Ihren Vorgaben. Die Rufnummer im Benutzerformular ersetzt noch nicht die Prüfung, welche Leitung später auf welchem Telefon verwendet werden soll.

„Speichern“ legt den Benutzer an. Mit „Speichern und Gerät hinzufügen“ schließen Sie die Geräteanlage an, sofern Ihre Rolle dies erlaubt. Dort wählen Sie die benötigte Geräteart und ergänzen die passenden Angaben, etwa Modell und MAC-Adresse für ein Tischtelefon. Prüfen Sie Rufnummer, Standort und Benutzerzuordnung vor dem nächsten Speichern. Weitere Leistungen wie Voicemail werden über die dafür vorgesehenen Funktionen eingerichtet.

Öffnen Sie anschließend das Benutzerprofil und kontrollieren Sie Identität, Rufnummer sowie die tatsächlich angelegten Geräte und Leitungen. Eine erfolgreiche Benutzeranlage allein bestätigt noch nicht die Registrierung eines Telefons oder die Bereitstellung einer Mailbox. Prüfen Sie diese Ergebnisse in den jeweils passenden Ansichten. So können Sie den Arbeitsplatz mit einem nachvollziehbaren Ist-Zustand übergeben und noch ausstehende Leistungen gezielt nacharbeiten.