VOR DEM START
Das benötigen Sie
- Die aktive CUCM-Verbindung und die Identität des betroffenen Benutzers sind geprüft. Die Rolle erlaubt die vorgesehenen Löschungen für die jeweiligen Objektarten.
- Gemeinsam genutzte Telefone, Nummern und Mailboxen sind fachlich geklärt. Bei LDAP-Konten ist der Verzeichnisprozess für die Identität separat abgestimmt.
Löschen als Benutzeraktion auswählen
Hier arbeiten Sie: Dashboard → Benutzeraktionen → Löschen
Öffnen Sie die Benutzeraktionen, wechseln Sie auf „Löschen“ und suchen Sie den betroffenen Benutzer. Prüfen Sie User ID, Namen und Rufnummer, bevor Sie weitergehen. Die Auswahl lädt zunächst den bestehenden Zustand; sie führt noch keine Löschung aus. Besonders bei ähnlichen Namen oder wiederverwendeten Nummern ist die eindeutige Identität der wichtigste Ausgangspunkt für einen verlässlichen Löschplan.
Geladene Beziehungen vollständig prüfen
Hier arbeiten Sie: Benutzeraktionen → Beziehungen und Objektliste
EasyUC stellt die gefundenen Leitungen, Geräte, Profile, Analogports, Remote Destinations und Mailboxen zusammen. Lesen Sie auch Hinweise auf unvollständig geladene Bereiche. Ein fehlender Treffer ist nicht automatisch der Nachweis, dass kein Objekt existiert. Die Darstellung hilft Ihnen, direkte Zuordnungen von Objekten zu unterscheiden, die lediglich über dieselbe Rufnummer gefunden wurden und deshalb gesonderte Aufmerksamkeit benötigen.
Behaltene und zu löschende Objekte festlegen
Hier arbeiten Sie: Objektliste → Auswahl je Ressource
Aktivieren Sie nur die Objekte, die tatsächlich entfernt werden sollen. Gemeinsam genutzte Geräte sind standardmäßig abgewählt, damit andere Benutzer ihr Telefon behalten. Leitungen, die an behaltenen oder fremden Geräten hängen, können gegen Löschung gesperrt sein. Prüfen Sie insbesondere eine Mailbox, die nur über die Nummer gefunden wurde: Sie könnte bereits einem anderen Benutzer oder einem früheren Nummerninhaber zugeordnet sein.
Die abschließende Prüfübersicht lesen
Hier arbeiten Sie: Benutzeraktionen → Prüfen und starten
Öffnen Sie die Prüfübersicht und lesen Sie die geplanten Aktionen, Auswirkungen und gegebenenfalls erforderlichen Bestätigungen. Erst die ausdrückliche Bestätigung in diesem Dialog startet die Ausführung. Wird der lokale Benutzer voraussichtlich gelöscht, versucht EasyUC vorher eine Sicherung seiner Daten und Beziehungen. Diese Sicherung ist eine Unterstützung für spätere Wiederherstellung, aber keine Garantie: Ein Sicherungsfehler hält die Löschung nicht grundsätzlich auf.
Ausführung und verbleibende Benutzer prüfen
Hier arbeiten Sie: Benutzeraktionen → Fortschritt und Ergebnis
Während des Laufs sehen Sie den Status pro Objekt. Geräte werden vor den davon abhängigen Leitungen behandelt; der Benutzerschritt folgt am Ende. Bleibt eine blockierende Leitung bestehen, bleibt auch der Benutzer erhalten. LDAP-Benutzer löscht diese Schnellaufgabe selbst nicht. Kontrollieren Sie deshalb nicht nur eine Gesamtmeldung, sondern auch die einzelnen erfolgreichen, fehlgeschlagenen oder übersprungenen Schritte und deren konkrete Begründungen.
Ausnahmen nacharbeiten und den Vorgang belegen
Hier arbeiten Sie: Ergebnisbericht / Logs / Gelöschte Benutzer
Nutzen Sie den Ergebnisbericht, um fehlgeschlagene Schritte gezielt zu prüfen und bei passender Ursache erneut auszuführen. Kontrollieren Sie im Änderungsprotokoll den Vorgang und in „Gelöschte Benutzer“ die verfügbare Sicherung, wenn eine Wiederherstellung erforderlich wird. Der Wiederherstellungsplan prüft den aktuellen CUCM-Zustand erneut. Fehlende Sicherungen, fremde Belegungen oder nicht unterstützte Daten können den Umfang begrenzen; diese Ausnahmen gehören in die Übergabe.
So sieht das Ergebnis aus
Die ausgewählten Telefonieobjekte werden entfernt; behaltene und blockierte Objekte bleiben im Ergebnis erkennbar. Ein lokaler CUCM-Benutzer wird erst am Ende und nur dann gelöscht, wenn die verbleibenden Zuordnungen dies nach der Prüfung zulassen.
Gut zu wissen
- Ein Audit-Eintrag ist keine vollständige Sicherung. Passwörter, PINs, IM&P-Kontakte und bestimmte Mobilitätsobjekte lassen sich aus diesem Ablauf nicht einfach zurückholen. Für Löschungen direkt am CUCM benötigen Sie zuvor aktivierte und erfolgreiche Sicherungen der unterstützten Objekte.
Die Aufnahmen stammen aus der EasyUC-Lab- und Demoumgebung. Der Bildtext benennt Einrichtungs- oder Simulationszustände. Wo die Oberfläche noch nicht in Ihrer Sprache verfügbar ist, ist die Originalsprache gekennzeichnet. Sichtbare Funktionen hängen von Version, Berechtigungen und eingerichteten Verbindungen ab.